Customer Service Agent

☞ Flexer

Vue: 140

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Tongeren Limburg

Catégorie: Conseil / Service client

Industrie: HR personeel

Loading ...

le contenu du travail

Functie Voor onze klant, een online apotheek in België gevestigd te Tongeren zijn we opzoek naar een customer service agent .
Zij kijken er alvast naar uit om een nieuwe, enthousiaste collega te verwelkomen.

Het bedrijf garandeert een excellente internationale klantenservice voor onze patiënten via telefoon, chat, e-mail en sociale media.

Als vertegenwoordiger van de klantendienst, ben je verantwoordelijk voor het verwerken van de aanvragen van de klanten. Je vertegenwoordigt het bedrijf en terzelfdertijd ben je ook een directe tussenpersoon voor de klant en het bedrijf of de leveringsdiensten. Je vervult je taken in het teken van de tevredenheid van de klant.

Je specifieke taken:

Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat. Voornamelijk in het Nederlands. Frans, Duits of Engels als extra taal is een troef.

  • Behandelen van klachten en issues

  • Analyseren van onregelmatigheden en deze rapporteren

  • Deelnemen aan het voortdurende verbeteringsproces

  • Behandelen van klantenbeoordelingen

  • Verwerken van administratieve taken gerelateerd aan de klantendienst


Profiel en vaardigheden

Naast je studies te hebben afgerond en praktische ervaring te hebben gehad in klantenservice, heb je ook de volgende kwalificaties:

Je kan goed communiceren in een van de gevraagde talen.
Zeer goede communicatievaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
Je neemt initiatief en werkt zelfstandig
Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties
Je houdt van team play en je draagt hieraan bij.
Je wilt bijleren en staat open voor feedback, die je dan weer in actie omzet.

Aanbod

Een voltijdse positie van 39 uur per week.
Gevarieerde shiften: van 8.00-16.18u; van 11.42-20.00u en 1 zaterdag per maand
Grote persoonlijke verantwoordelijkheid en participatie met de Europese marktleider voor de digitale verstrekking van medicatie en verzorgingsproducten.
Gevarieerde uitdagingen in een innovatief, creatief en groeiend internationaal bedrijf binnen de e-commerce industrie
Ontspannen werksfeer
Platte organisatiestructuren en korte beslissingsroutes
Bovendien moedigen zij ook professionele en persoonlijke ontwikkeling aan.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...