Customer Service Expert Opleidingsbureau | Mechelen | Vast Contract

☞ Adecco

Vue: 105

Jour de mise à jour: 17-11-2025

Localisation: Mechelen Antwerp

Catégorie: Autre

Industrie: Staffing Recruiting

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Contract

Loading ...

le contenu du travail

Voor een toonaangevende speler op vlak van bedrijfsopleidingen en onderdeel van de grootste particuliere onderwijsgroep van de Benelux, kijkt Adecco uit naar een Customer Service Expert. Er wordt gefocust op het afstemmen op de specifieke behoefte op vlak van inhoud, methodiek, aanpak en niveau. We ondersteunen bedrijven en publieke organisaties bij het aanbieden van opleidingen aan al hun medewerkers, zowel in open als op maat oplossingen.Uiteraard geniet jij ook van een waaier aan mogelijkheden naar opleidingen toe, dus doorgroeien en het beste uit jezelf halen kan absoluut!Hoe ziet jouw dag er uit als Customer Services Expert ?
  • Je behandelt en verwerkt de inschrijvingen van de klanten bv. gegevens checken en zo nodig aanpassen (in de systemen) resetten van registraties, contactgegevens, inloggegevens, enz.
  • Telefonisch sta je klaar om allerhande vragen en eventuele vragen van klanten en prospecten te beantwoorden. Indien nodig verbind je hen door met de juiste collega. Je beschikt ook over een FAQ waar je de klant doorheen kan leiden tot aan de oplossing van het probleem.
  • Je stelt zelfstandig mails en documenten op, vertrekkende van standaardmodellen, en je volgt verschillende mailboxen op.
  • Je legt de nodige contacten intern om zo snel mogelijk oplossingen te vinden voor de vragen of deze door te geven aan de juiste collega.
  • Je zoekt en vindt je weg in een complexe wereld van subsidies & accreditaties en maakt de nodige
documenten.
  • Opvolgen e-mailbox(en) voor, tijdens en na (digitale) opleidingen.
ProfielOnontbeerlijke eigenschappen voor een goede Customer Service Expert zijn uiteraard:
  • Stressbestendigheid, plannen en organiseren, en prioriteiten bepalen.
  • Je kan heel nauwkeurig data inputten, en weet hoe te werken met een computer
  • Je kan vlot en correct communiceren, zowel schriftelijk als zeker ook aan de telefoon in het
Nederlands en Frans
  • Nauwkeurig werken en zin voor detail zit in je bloed.
  • Klantgericht en service-minded zijn, is de kern van deze job! Je kan je inleven in de situatie van de klant, en helpt hen graag verder.
  • Je hebt snel inzicht in situaties en problemen, capteert de kern van de vraag en gaat vervolgens oplossingsgericht te werk
  • Je bent vlot met digitale tools en binnen de MS Office omgeving (MS Teams, Word, Outlook, Excel).
AanbodWat krijg je er voor terug?Bovenop Je Loon Geniet Je Van
  • Een 40 uren week dus 12 extra ADV dagen
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
  • Onkostenvergoeding voor thuiswerk
  • 2 dagen van thuis werken is mogelijk (na inwerkperiode)
  • groeps- en hospitalisatieverzekering
solliciteren kan via de rode knop. Heb je nog aanvullende vragen, dan mag je gerust mailen naar expertcentre.479@adecco.be
Loading ...
Loading ...

Date limite: 01-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...