Customer Service Export

le contenu du travail

Voor één van de grootste rederijen ter wereld, zijn wij op zoek naar een stressbestendige, dynamische, klantgerichte Maritiem Customer Service Bediende voor op hun export afdeling. Ben jij diegene die wij zoeken?

Wie ben jij?

Je bent in het bezit van een bachelor of master in logistiek of economie/ Portilogcursus
Je hebt algemene kennis van en ervaring met containerlogistiek
Je bent administratief sterk en nauwkeurig
Je hebt een proactieve houding en kan de nodige prioriteiten stellen
Je communiceert vlot met interne en externe partners
Je bent resultaat- en klantgericht in jouw aanpak
Je toont een sterke teamgeest
Je bent zeer PC-vaardig (kennis van Excel, acces, databases ...)

Talenkennis
Nederlands

Zeer Goed

Engels

Goed

Frans

Redelijk

Wat ga je doen?

Je staat in voor de interne coördinatie van de klanten
Je reageert op vragen van klanten met betrekking tot zijn verzending
Je werkt nauw samen met agenten binnen de firma
Je staat in voor de verwerking van de boekingen en de verdere opvolging van de verzendingen (track & trace)
Je volgt de boekingen op en beantwoordt vragen van zowel klanten als collega’s
Je bekomt informatie van klanten via telefonisch of schriftelijk contact
Je handelt het dossier correct administratief af
Je informeert de klant tijdig bij problemen of vertragingen
Je neemt deel aan de commerciële promotie van relevante producten of diensten tijdens het contact met klanten
Je bewaakt en controleert de facturering van kosten, maar je gaat ook controleren of een bepaalde wijziging mogelijk is
Je hebt contact met interne afdelingen zoals de sales-, transport-, equipment-, back-office afdeling

Wat krijg je?

Je komt terecht in een dynamische omgeving
Teamwerk is bij onze klant een sleutelwoord
Je mag een open en eerlijke werksfeer verwachten
Een aantrekkelijke verloning volgens anciënniteit
Een mooi aantal extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
Je kan rekenen op interne trainingen, ter ondersteuning van jouw verdere carrière
Er zijn duurzame manieren aan om naar het werk te komen (zeer vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en met de fiets)
De mogelijkheid om aan fietsleasing te doen en/of een fietsvergoeding vervolledigen ons mobiliteitsplaatje

Waar kom je terecht?

Onze klant is een grote rederij, die werkt met klanten over de hele wereld. Hun missie is om bij te dragen aan de internationale handel door middel van een uitgebalanceerde opvolging. Het bedrijf heeft een zeer open cultuur en luistert naar zijn werknemers.

Job samenvatting
Antwerpen
Voltijds
Optie vast
€2200 - €3200 naargelang ervaring en kennis in de sector, aangevuld met extralegale voordelen
Mogelijkheid tot thuiswerken
Solliciteren
Maritime Antwerpen Haven
Jennifer Beuckeleers
+32 3 331 17 04
Stuur Jennifer een e-mail
Nick Van Quaelle
+32 3 331 17 04
Stuur Nick een e-mail
Nick Wilms
+32 3 331 17 04
Stuur Nick een e-mail