Customer Service

le contenu du travail

STEF Transport Saintes, specialist in temperatuurgecontroleerd vervoer, is op zoek naar een klantendienstmedewerker M/V op vaste basis. Je bent een sleutelfiguur in onze klantenrelaties. Je onderhoudt een nauwe band met uw klanten om hen zo goed mogelijk tevreden te stellen. Je werkt van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u.

Jouw rol ?

• Je zorgt ervoor dat we de verschillende verzoeken van onze klanten na komen ;
• Je onderneemt proactieve acties ten aanzien van onze klanten ;
• Je werkt dagelijks nauw samen met de verschillende afdelingen van het filiaal (exploitatie, kade, chauffeurs,...) ;
• Je onderhoudt een duurzame relatie met onze klanten.

Jouw profiel ?

• Je bent dynamisch en georganiseerd ;
• Je bent perfect tweetalig NL/FR ;

• Je bent klantgericht ;
• Je hebt al enige ervaring in de wereld van transport of logistiek ;
• Je bent vertrouwd met IT-tools.

U beschikt over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en staat bekend om uw inzet en grondigheid in uw werk. Teamgeest, verantwoordelijkheidsgevoel en aanpassingsvermogen zijn ook kwaliteiten die van u worden verwacht om uw opdrachten tot een goed einde te brengen.

Ons aanbod :

• Een vast contract voor onbepaalde duur
• Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen
• Geen weekendwerk en een 9-17 uurrooster
• Een dynamische en enthousiaste werkomgeving
• Interne ontwikkelingsmogelijkheden

Het STEF-verschil?

Werken bij STEF betekent midden in de actie staan. U wordt aangemoedigd om initiatieven te nemen, nieuwe ideeën voor te stellen en deel te nemen aan projecten binnen hechte teams. Geen twee dagen zijn dezelfde !

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• elektronische maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Pensioensparen

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Taal:

• Frans (Vereist)

Thuiswerken:

• Nee