Customer Service

☞ LADBROKES

Vue: 145

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Oudergem Brussels Capital

Catégorie: Conseil / Service client

Industrie:

Type d’emploi: Voltijds, Onbepaalde duur

Loading ...

le contenu du travail

Werken in Digital en Retail in een jonge en dynamiek afdeling, met een professionele en persoonlijke klantenservice.

MISSIE/DOEL VAN DE FUNCTIE :

  • Klanten helpen via verschillende kanalen (chat, telefoon en email)
  • Behandelen en oplossen van vragen van klanten
  • Handhaven van het hoge tevredenheidsniveau van onze klanten
  • Ondersteuning van klanten bij het creëren van een account
  • Feedback van klanten oplijsten en categoriseren
  • Coördineren met andere interne afdelingen
  • De accountactiviteit van klanten volgen (sport, casino en poker)
  • Verslag uitbrengen over de analyse van de organisatie van de klantendienst
  • Deelnemen aan de organisatie van het werk om aan de verwachtingen van de klant te voldoen

SOFT SKILLS :

  • Commercieel inzicht en sociaal
  • Luistervaardigheden
  • Analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Nauwkeurig en methodisch
  • Proactief en zelfstandig werken
  • Flexibel en stressbestendig

HARD SKILLS :

  • Kennis van de principes van de klantenservice
  • Kennis van algemene computerprogramma’s
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en Nederlands. Basiskennis van het Engels
  • Interesse in sport, bookmaking, poker en casino
  • Commerciële ervaring of ervaring als klantendienst of een bachelordiploma is een pluspunt

WE BIEDEN JOUW :

  • Een netto salaris tussen 1900 en 2100 €
  • Vast contract
  • Opleidingsprogramma omvatte
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Cadeaubonnen
  • Eindejaarsuitkering (13e maand)
  • Betaald privé-internetabonnement
  • Betaalde vervoerskosten
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering

WERKPLAATS EN WERKTIJDEN :

  • Waverse Steenweg 1100 - 1160 Oudergem
  • Werken in shifts
  • Openingstijden van de klantenservice 8u-23u
  • We zijn 365 dagen per jaar open
  • Nachtpremies

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Loon: Vanaf €2.000,00 per maand

Aanvullende betalingen:

  • 13e maand
  • Jaarlijkse bonus
  • Nachtploegloon
  • Overuren uitbetaald
  • Vakantiegeld
  • Zondag of feestdag

Voordelen:

  • Ecocheques
  • Eindejaarsgeschenk
  • elektronische maaltijdcheques
  • Gezondheidsprogramma
  • Hospitalisatieverzekering
  • Internetvergoeding
  • Openbaar vervoer vergoeding
  • Opleidingsvergoeding
  • Pensioensparen
  • Reiskosten vergoeding

Werkschema:

  • Avondwerk
  • Dagdienst
  • Flexibel werkrooster
  • ma-vr
  • Werken op feestdagen

Thuiswerken:

  • Nee
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...