Customer Service M/V/X

☞ LADBROKES

Vue: 135

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Oudergem Brussels Capital

Catégorie: Conseil / Service client

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

Functiebeschrijving

Werken in Digital en Retail in een jonge en dynamiek afdeling, met een professionele en persoonlijke klantenservice.

MISSIE/DOEL VAN DE FUNCTIE :

  • Klanten helpen via verschillende kanalen (chat, telefoon en email)
  • Behandelen en oplossen van vragen van klanten
  • Handhaven van het hoge tevredenheidsniveau van onze klanten
  • Ondersteuning van klanten bij het creëren van een account
  • Feedback van klanten oplijsten en categoriseren
  • Coördineren met andere interne afdelingen
  • De accountactiviteit van klanten volgen (sport, casino en poker)
  • Verslag uitbrengen over de analyse van de organisatie van de klantendienst
  • Deelnemen aan de organisatie van het werk om aan de verwachtingen van de klant te voldoen

Profielbeschrijving

SOFT SKILLS :

  • Commercieel inzicht en sociaal
  • Luistervaardigheden
  • Analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Nauwkeurig en methodisch
  • Proactief en zelfstandig werken
  • Flexibel en stressbestendig

HARD SKILLS :

  • Kennis van de principes van de klantenservice
  • Kennis van algemene computerprogramma’s
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en Nederlands. Basiskennis van het Engels
  • Interesse in sport, bookmaking, poker en casino
  • Commerciële ervaring of ervaring als klantendienst of een bachelordiploma is een pluspunt

Voordelen van de betrekking

WE BIEDEN JOUW :

  • Een netto salaris tussen 1900 en 2100 €
  • Vast contract
  • Opleidingsprogramma omvatte
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Cadeaubonnen
  • Eindejaarsuitkering (13e maand)
  • Betaald privé-internetabonnement
  • Betaalde vervoerskosten
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering

Extra informatie
Werkplek Oudergem, België
Soort overeenkomst : AOD
Soort uurrooster : Werken op zon-en feestdagen, Zaterdag werk
Andere informatie :

WERKPLAATS EN WERKTIJDEN :

  • Waverse Steenweg 1100 - 1160 Oudergem
  • Werken in shifts
  • Openingstijden van de klantenservice 8u-23u
  • We zijn 365 dagen per jaar open
  • Nachtpremie
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...