Customer Service Manager Puurs + Gent

☞ Xtra Interim & Select

Vue: 185

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Puurs Antwerp

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: Logistics Supply Chain Import Export Transportation Trucking Railroad

Niveau: Mid-Senior level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Onze internationale logistieke klant is op zoek naar een Customer Service Manager met kennis van de logistieke sector die bovendien een sterke people manager is (coaching van 15-20 personen). In eerste instantie is je tewerkstelling regio Puurs maar dit kan nog veranderen.
  • Je vertegenwoordigt een portefeuille van een aantal klanten
  • Je verifieert regelmatig de correcte uitvoering van de werkinstructies en kan corrigerend optreden.
  • Je werkt van A tot Z op verbeteringsprojecten (workflow, processen, kwaliteit,...) en performantie analyse ( bewaken van kosten - resultaten - productiviteit )
  • Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van de correcte planningsinfomatie en volume forecasting
  • Je volgt de Customer Satisfaction Survey op, stelt actieplannen op, begeleidt en volbrengt deze
  • Je signaleert extra opportuniteiten van de klant naar de business development afdeling
  • Je neemt deel aan opstart van nieuwe accounts
  • Je staat in voor het coachen - begeleiden - motiveren van de direct reports
  • Je staat in voor het operationeel ondersteunen van het ganse CS team
  • Onderhouden van een goede communicatie en vlotte samenwerking met de WH en met de afdeling Transport
  • Leveranciers : beheer van de leveranciersrelaties
  • Je bent verantwoordelijk voor het up to date houden en communiceren van de procedures, werkinstructies en workflow waarvan je proces eigenaar bent, de ISO normen indachtig
  • Performantie en kwaliteitsanalyse en opzetten opvolgen van actieplannen
  • Je bent verantwoordelijk voor het finaliseren van de facturatie
  • Coördinatie van de cycle-counts & jaarlijkse stockcounts en begeleidt de klantspecifieke audits.
  • Je valideert klantspecifieke aankopen
Profiel
  • Je beschikt over een soortgelijke ervaring binnen de logistieke sector
  • Je bent flexibel en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je hebt een klantgerichte instelling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent kritisch ingesteld
  • Ervaring in leidinggeven is een must
  • Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werkenDoor jouw open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbeteringsprocessen en kostoptimalisatie
Aanbod
  • Internationale logistieke speler waarbinnen je nog kan groeien
  • Uitgebreid en interessant salarispakket
Heeft u interesse in deze uitdaging of wenst u vrijblijvend uw mogelijkheden te bespreken? Neem contact op via Dries.Dierckx@xtra.works of 0472183509 en ik help u graag verder.

U kan bovendien al onze vacatures via www.harbourselect.be terugvinden.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...