customer service medewerker

☞ Randstad

Vue: 145

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Turnhout Antwerp

Catégorie: Conseil / Service client

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

jobdetails
PostNL Pharma & Care is gespecialiseerd in transport van farmaceutische artikelen aan ziekenhuizen, apotheken en huisartsen. Ter versterking van het team in Turnhout zoeken wij een customer service medewerk(st)er. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor hun klanten. Interesse ? Bel Lori of Ilse op 014/44 86 68 of mail naar Kempen_1543@randstad.be ...

Jouw takenpakket als customer service medewerker :
  • Je formuleert een antwoord op alle binnenkomende vragen, en dit op een vlotte, correcte en kwalitatieve manier.
  • Je staat in voor het analyseren van problemen en klachten en reikt oplossingen aan.
  • Je levert op maat gemaakte rapporten af aan je klanten
  • Ook via de mailbox sta je in contact met jouw klanten en wordt er een snelle opvolging verwacht.
  • Je respecteert de afgesproken SLA’s en KPI’s.
toon meer
PostNL Pharma & Care is gespecialiseerd in transport van farmaceutische artikelen aan ziekenhuizen, apotheken en huisartsen. Ter versterking van het team in Turnhout zoeken wij een customer service medewerk(st)er. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor hun klanten. Interesse ? Bel Lori of Ilse op 014/44 86 68 of mail naar Kempen_1543@randstad.be

Jouw takenpakket als customer service medewerker :
  • Je formuleert een antwoord op alle binnenkomende vragen, en dit op een vlotte, correcte en kwalitatieve manier.
  • Je staat in voor het analyseren van problemen en klachten en reikt oplossingen aan.
  • Je levert op maat gemaakte rapporten af aan je klanten
  • Ook via de mailbox sta je in contact met jouw klanten en wordt er een snelle opvolging verwacht.
  • Je respecteert de afgesproken SLA’s en KPI’s.

  • ervaring

    <1 jaar

  • taken

    • rapporten opmaken
    • Klachtenbehandeling
    • Offertes opmaken
    • Orderverwerking
    • behandelen van inkomende / inbound calls
    • outbound / uitgaand telefoneren
    • Advies verlenen
    • E-klantencontacten

  • jouw aanbod

    - Je beschikt over een Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur met aantoonbare ervaring in de commerciële sector.
    • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands (zowel geschreven als gesproken). Kennis van het Frans en Engels is mooi meegenomen.
    • Je bent een goede communicator en onderhandelaar.
    • Je kan vlot werken met Word, Excel en Outlook
    • Je bent bovenal steeds klantvriendelijk en bent een team speler.

  • opleiding

    • Professionele bachelor

  • ons aanbod

    • In deze job kom je terecht in een team dat er elke dag naar streeft om een optimale klantenservice te bieden.
    • Een marktconform salaris met maaltijdcheques en woon/werk verkeer vergoeding.
    • Ruimte voor doorgroeimogelijkheden en stimulering van persoonlijke ontwikkeling door middel van opleiding en training.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...