customer service medewerker

☞ Randstad

Vue: 140

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Heverlee Flemish Brabant

Catégorie: IT - Logiciel IT - Matériel / Réseaux Informatique

Industrie: HR personeel

Type d’emploi: Onbepaalde duur

Loading ...

le contenu du travail

Je staat in voor het beheer van de onderhoudscontracten. Zowel commercieel als administratief sta je in voor het verzorgen van de klantenrelaties.

Takenpakket:
  • Klantenrelaties: Met de klantentevredenheid als doel, sta je in voor zowel telefonische als schriftelijke relaties met eindklanten i.v.m. met de commerciële en administratieve aspecten van de onderhoudscontracten.
  • Dealer relaties: Als aanspreekpunt van het dealernetwerk sta je nauw in contact met de verkopers van de concessies.
  • Opzetten van nieuwe contracten: Het administratief opstarten van alle contracten zowel op vlak van diensten als facturatie naar de klanten.
  • Opvolging van lopende contracten : Het opvolgen van de lopende contracten en de nodige aanpassingen uitvoeren
  • Opvolging van contract stopzettingen: Het behandelen van de uitzonderlijke contract stopzettingen en de noodzakelijke acties ondernemen na overleg met de leidinggevende.
  • Behandelen van vragen en klachten: Het behandelen van zowel telefonische als schriftelijke vragen of klachten.
  • Opvolging van betalingen: Het behandelen en opvolgen van achterstallige betalingen.

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    • sterke communicatieve vaardigheden
    • taalvaardig fr/nl zowel mondeling als schriftelijk
    • administratief en gestructureerd
    • klantgericht en commercieel
    • autonoom
    • teamplayer
    • onderhandelingsvermogen
    • it vaardig (windows) en een snel begrip van specifieke tools ( beheersysteem, salesforce) ervaring (pluspunten)
    • klantvriendelijk
    • ervaring in een adminsitratieve functie of callcenter / customer service ervaring

    key benefits

    • een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
    • interesse? solliciteer online of via mail (leuven_329@randstad.be) met cv én motivatiebrief.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...