Customer Service Officer Int'l Transport Drongen

☞ Agrifirm

Vue: 170

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Drongen East Flanders

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Finance / Banque / Stock Transport / Logistique / Entrepôt Ventes

Industrie:

Type d’emploi: Onbepaalde duur

Loading ...

le contenu du travail

Customer Service internationaal transport

Nuscience Belgium zoekt een nieuwe collega!
Nuscience Group is een wereldwijde speler in premixen, concentraten, nutritionele concepten en additieven in de diervoedingsindustrie. Nuscience Group maakt deel uit van de Agrifirm Group en heeft op dit moment ongeveer 1200 medewerkers in dienst en levert haar producten in meer dan 80 landen. Wij genereren een jaarlijkse omzet van meer dan € 450 miljoen en hebben 12 productielocaties verspreid over de hele wereld.

In oktober 2015 opende Nuscience Belgium haar nieuwste productieplant in Drongen.


Wat houdt de job precies in?

Als Customer Service Internationaal transport ben je verantwoordelijk voor de bestellingen van onze klanten, en dit van A-Z. Je begint met het ingeven van alle binnenkomende orders en zorgt nadien dat alles tot een goed einde komt. Je houdt je klanten te allen tijde op de hoogte van hun bestelling en staat ook in nauw contact met je collega’s op de verkoop. We zoeken 2 collega’s, eentje voor Europese,en eentje voor niet-Europese landen.


Wat zijn je taken en verantwoordelijkheden?

Je gaat dagelijks binnenkomende bestellingen ingeven en opvolgen van A-Z. Je zorgt hierbij dat je een overzicht van alle lopende orders behoudt.
Je gaat optreden als eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met de externe klant(en) en interne afdelingen voor het inwinnen of doorgeven van informatie.

  • Verantwoordelijk voor eigen landenregio
  • Je bent hét aanspreekpunt voor sales i.v.m. orderverloop
  • Behandelen van verzoeken en hiervoor oplossingsgericht te werk gaan.
  • Door klanten aangehaalde klachten rapporteren.
  • Je gaat product gerelateerde documenten (Health Certificate, FAVV gerelateerde documenten) aanmaken.
  • Controleren van order/leverdata om indien nodig de klant te kunnen informeren en actie te ondernemen om de overeengekomen leverdatum na te kunnen komen.
  • Opmaken van alle financieel gerelateerde documenten (Wissel, L/C, …) en facturen: zowel de pro-forma als de finale factuur
  • Onderhoud van de klanten masterdata (leveringsadres, facturatieadres, BTW No, …) en aanvragen en verwerken van kredietlimieten
  • Boeken van transport en opvolgen of deze opdrachten worden nageleefd door de betreffende transportfirma
  • Opbouwen en onderhouden van een goede relatie met de klant(en) t.a.v. operationele zaken met als doel de klanttevredenheid te verhogen.

Welk profiel zoeken wij?

Wij zoeken iemand met een eerste ervaring binnen Customer Service: iemand die weet hoe je klanten bedient, hoe je orders tot een goed einde brengt en vooral, hoe je exportdocumentatie opmaakt en die hier ook energie uit haalt!

  • Talenkennis: Nederlands en Engels, elke andere taal is welkom.
  • Goede kennis van Microsoft office. Kennis van ERP-systeem is een groot voordeel. Wij gebruiken Microsoft AX.
  • Persoonskenmerken: Klantgericht, positief ingesteld, zelfstandig, flexibel; stressbestendig; mee met de digitale evolutie

Wat bieden we jou?

We bieden je een vast contract, een brutoloon naar ervaring en bijkomende extralegale voordelen zoals glijdende werktijden met opbouw glijtijd, Maaltijdcheques van 8 euro, Hospitalisatie en groepsverzekering, 6 adv dagen, thuiswerk policy mogelijk, mogelijkheid tot instappen in lease fiets policy.

Je werkt in een flexibel urenstelsel met een 7-tal enthousiaste collega’s.

Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...