Customer Service Officer

☞ Agrifirm

Vue: 180

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Drongen East Flanders

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Finance / Banque / Stock

Industrie:

Type d’emploi: Onbepaalde duur

Loading ...

le contenu du travail

Customer Service Medewerker


Wat houdt de job precies in?

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de bestellingen van onze klanten, en dit van A-Z. Je begint met het ingeven van alle binnenkomende orders en zorgt nadien dat alles tot een goed einde komt. Je houdt je klanten te allen tijde op de hoogte van hun bestelling en staat ook in nauw contact met je collega’s op de verkoop. Je bent in eerste plaats verantwoordelijk voor Europese landen.


  • Je gaat dagelijks binnenkomende bestellingen ingeven en opvolgen van A-Z. Je zorgt hierbij dat je een overzicht van alle lopende orders behoudt.
  • Je gaat optreden als eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met de externe klant(en) en interne afdelingen voor het inwinnen of doorgeven van informatie.
    • Verantwoordelijk voor eigen landenregio
    • Enige aanspreekpunt voor sales i.v.m. orderverloop
    • Behandelen van verzoeken en hiervoor oplossingen vinden en aanbieden.
    • Door klanten aangehaalde klachten rapporteren
  • Je gaat product gerelateerde documenten (Health Certificate, FAVV gerelateerde documenten) aanmaken.
  • Controleren van order/leverdata om indien nodig de klant te kunnen informeren en actie te ondernemen ten einde de overeengekomen leverdatum na te kunnen komen.
  • Opmaken van alle financieel gerelateerde documenten (Wissel, L/C, …) en facturen: zowel de pro-forma als de finale factuur
  • Onderhoud van de klanten masterdata (leveringsadres, facturatieadres, BTW No, …) en aanvragen en verwerken van kredietlimieten
  • Boeken van transport en opvolgen of deze opdrachten worden nageleefd door de betreffende transportfirma
  • Opbouwen en onderhouden van een goede relatie met de klant(en) t.a.v. operationele zaken met als doel de klanttevredenheid te verhogen.

Welk profiel zoeken wij?

Wij zoeken iemand met een eerste ervaring binnen Customer Service: iemand die weet hoe je klanten bedient, hoe je orders tot een goed einde brengt en vooral, hoe je exportdocumentatie opmaakt.

  • Talenkennis: Nederlands
  • Goede kennis van Microsoft office. Kennis van ERP-systeem ( AX is een pré)
  • Persoonskenmerken: Klantgericht, positief ingesteld, zelfstandig, flexibel; stressbestendig

Wat bieden we jou?

We bieden je een vast contract, een brutoloon naar ervaring en bijkomende extralegale voordelen! Je werkt in een flexibel urenstelsel met een 5-tal enthousiaste collega’s.

Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...