Customer Service Representative

Vue: 175

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Beveren East Flanders

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant

Industrie: Transportation Logistics Supply Chain Storage Chemical Manufacturing Outsourcing Offshoring Consulting

Niveau: Associate

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Jouw functie:

Dagdagelijkse orderverwerking van de inkomende en uitgaande operationele flow. Je focus ligt hier voornamelijk op railcars, schepen & transfers, occasioneel ook trucks. Dit gaat van accepteren van een order tot administratieve verwerking & facturatie.
Als CSR ben je verantwoordelijk voor het opstellen/updaten van een correcte en logische rail en scheepsplanning. Typisch aan de sector is dat er steeds onverwachte wijzigingen kunnen zijn door verschillende omstandigheden. Overzicht behouden, ondanks deze wijzigingen, is dus zeer belangrijk. Dit alles gebeurt in overleg met collega’s en externe partners.
Je bent het eerste contact voor de klant. De klantenrelaties sterk houden is een belangrijk aspect van de job. Ons gezamenlijk doel is om de klanten zo tevreden mogelijk te houden, rekening houdend met de wettelijke aspecten & de waarden v/h bedrijf. Zelfs moeilijkere boodschappen, probeer je op een positieve manier over te brengen.

Jouw profiel:

Je bent in het bezit van een bachelor diploma of je kan bogen op relevante ervaring in de (petro)chemische of logistieke sector, en/of op een customer service & planning afdeling.
Affiniteit met bulkverkoop is aangewezen maar geen absolute must.
Je hebt een flexibele instelling.
Je hebt voortdurend oog voor veiligheid.
Je hebt een betrokken en positieve ingesteldheid.
Je bent sterk in probleemanalyse en in staat om oplossingsgericht te denken.
Je bent stressbestendig, ook in geval van onverwachte wijzigingen.
Vlot communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels zijn een must voor een vlotte samenwerking met de stakeholders. Basiskennis van Frans & Duits is ook een voordeel, net alskennis van douanezaken.

Loading ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Loading ...

Loading ...

Loading ...