Customer Service Representative Volvo Truck Center Ruisbroek

le contenu du travail

Transport vormt de kern van onze moderne samenleving. Stel je voor dat je jouw expertise kan toepassen om duurzame vervoersoplossingen voor de toekomst vorm te geven. Wil je een verschil maken op wereldwijde schaal en hierbij gebruik maken van de nieuwste technologieën en deel uitmaken van een sterk team? Dan zijn wij wellicht de perfecte match!

Introductie

In de Volvo Truck Centers, onderdeel van Volvo Group Belgium, staan we garant voor maximale klantentevredenheid. Hieronder verstaan we het optimale proces vanaf de verkoop van de truck tot het onderhouden en herstellen van de trucks in onze verschillende vestigingen. Onze ambitie is dan ook dé service solution provider in onze sector te zijn. De verkoop van trucks & bijhorende services is een belangrijke schakel in deze commerciële ketting.

Jouw ideale job?

Na een professioneel en warm onthaal van de klant, geef je hem indien nodig technisch advies over zijn herstellingen.

In Deze Functie Ben Je Verantwoordelijk Voor

• Het correct plannen van de gevraagde werken:
• Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.
• Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.
• Door jouw inzicht en goede planningsskills zorg je ervoor dat de techniekers optimaal ingezet worden.
• Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors.
• Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.
  
  

Ontmoet je team!

Samen met jouw collega sta je in voor het opvolgen van de gemaakte afspraken met klanten.

Jullie zijn het eerste aanspreekpunt en de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten als het gaat om service-verlening

Zijn wij "the perfect match"?

• Een technische achtergrond en/of ervaring in automotive is een must.
• Ervaring als planner van werkzaamheden is een pluspunt
• Administratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemt.
• Goede PC-vaardigheden zorgen ervoor dat je snel de gebruikte computerprogramma’s onder de knie krijgt.
• Teamplayer die klantgericht en communicatief vaardig is.
• Flexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.
• Goede kennis van het Nederlands/Frans is een must - Engels is een pluspunt
  
  

Bijna overtuigd?

We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider. We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen.

Dit is jouw moment om te stralen!

Herken je jezelf in dit profiel, zorg dan dat jouw kandidatuur in het oog springt!

We hechten belang aan jouw privacy en daarom accepteren wij geen sollicitaties via mail.

Wie we zijn en waar we in geloven

Onze focus op inclusie, diversiteit en gelijkheid geeft ieder van ons de kans om zichzelf te zijn op de werkvloer en het beste van zichzelf te geven in een veilige en ondersteunende omgeving, vrij van intimidatie en discriminatie. We zetten ons in om drempels te verlagen en daarom vragen we u om te solliciteren, zelfs als u denkt dat u niet aan alle kwalificaties in de functiebeschrijving voldoet.

Solliciteren op deze functie geeft je de kans om bij Volvo Group te werken. Elke dag, wereldwijd, maken onze vrachtwagens, bussen, motoren, bouwmachines, financiële diensten en oplossingen het moderne leven mogelijk. Met bijna 100 000 mensen geven we het toekomstige landschap van efficiënte, veilige en duurzame transportoplossingen vorm. Het nastreven van onze missie creëert talloze carrièremogelijkheden voor talent met een scherpe geest en passie binnen de toonaangevende merken en entiteiten van de groep.

BijVolvo Truckszult u meewerken aan de ontwikkeling van een duurzame transportsector. Al bijna een eeuw lang innoveren wij voor mensen - om het leven gemakkelijker, beter en veiliger te maken. Vooruitgang stimuleren is onze belofte aan klanten, de industrie en de maatschappij. Bij Volvo Trucks delen we onze leergierigheid, werken we met passie en omarmen we veranderingen om voorop te blijven lopen. Sluit je bij ons aan, samen brengen wij de wereld in beweging waarin wij willen leven.