Customer Service Specialist

☞ Panama Group

Vue: 145

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Berchem Antwerp

Catégorie: Conseil / Service client

Industrie: Banking

Niveau: Associate

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Bonsai is een Belgische start-up die je een gratis Mastercard aanbiedt waarmee je overal op de wereld kan betalen met je smartphone. In winkels, op restaurant, online en zélfs onder vrienden. Daarbovenop geven wij 10% van onze omzet aan duurzame initiatieven. Voor elke 10 betalingen die je doet, planten wij een boom. Wij hebben de ambitie om op korte tijd heel België te veroveren om daarna uit te breiden naar de Europese markt. Hiervoor zijn we dringend op zoek naar versterking. Customer Care

Functieomschrijving

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten met betrekking tot het product of de dienst van het bedrijf. Dit omvat het afhandelen van e-mails, telefoongesprekken en chats, het verstrekken van informatie en het rapporteren en escaleren van problemen indien nodig. Functiebeschrijving
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail, telefoon en chat.
  • Verstrekken van juiste en complete informatie over onze producten en diensten.
  • Afhandelen van klachten.
  • Rapporteren en escaleren naar de juiste functionele of managementlijnen

Profiel

  • Bacheloropleiding of vergelijkbare ervaring in een vergelijkbare rol.
  • Een proactieve houding om zelfstandig oplossingen te zoeken.
  • Je combineert enthousiasme met een klant-is-koning mentaliteit.
  • Je walgt van ondernemingen die geen plaats bieden voor je geniale ideeën.
  • Bij voorkeur tweetalig Nederlands, Frans.

Wat mag u verwachten van Bonsai?

  • Een flexibele en dynamische werksfeer in een ambitieuze startup.
  • De kans om van bij het begin mee te schrijven aan een succesverhaal.
  • Een motiverend, resultaat gebonden loonplan met groeimogelijkheden.
  • Opleidingen en sturing in de uitwerking van nieuwe ideeën.
  • Plaats tewerkstelling: tijdens opleiding Antwerpen en nadien kan er ook van thuis uit gewerkt worden.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...