Customer Service Supervisor (Logistiek) - regio Puurs

☞ Xtra Interim & Select

Vue: 135

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Puurs Antwerp

Catégorie: Autre

Industrie: Human Resources Services

Niveau: Mid-Senior level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Onze logistieke klant is stevig aan het uitbreiden en gezien hun groei hebben ze ook nood aan een ervaren Supervisor Customer Service.

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.
  • Je prioriteert & verdeelt de operationele taken onder je team medewerkers zodat deze correct en efficiënt uitgevoerd worden
  • Je stuurt een team van een zestal customer service medewerkers aan en springt bij indien nodig.
  • Je ziet toe op een correcte uitvoering van de werkinstructies en stuurt bij waar nodig.
  • Je geeft input naar procesoptimalisaties met ISO normen indachtig
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Warehouse Supervisor in geval van afwijkingen t.o.v. specifieke klant afspraken en zorgt voor de bijsturing binnen jouw team
  • Stocktellingen ga je actief begeleiden in samenwerking met de WH Supervisor.
  • Je behandelt de klachten en zorgt voor de correctieve actie(s).
  • Je bent verantwoordelijk voor de goede samenwerking binnen het team
  • Je verzorgt het onthaal van nieuwe medewerkers en stimuleert een snelle integratie in het team.
Profiel
  • Je hebt relevante logistieke en/of customer service ervaring.
  • Je bent bereid om mee te werken als customer service agent bij ziekte of afwezigheden.
  • Talenkennis: Nederlands: zeer goed, Engels: goed, Frans: matig.
  • Je kan goed overweg met Excel (tabellen, filters, data analyse) ter voorbereiding van de business meeting.
  • Je bent flexibel en weet het overzicht goed te bewaren.
Aanbod
  • Onmiddellijk vast contract bij een stevige speler.
  • Een boeiende werkomgeving die steeds in verandering is en die investeert in de medewerkers.
  • Een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- & hospitalisatieverzekering, …
  • Je werkt in glijdende uren.
Heb je interesse in deze functie of wens je vrijblijvend meer info? Neem contact op via Mathias.Vervoort@xtra.works of 0476/56.35.00 en ik help je graag verder!

U kan terecht op www.harbourselect.be voor al onze mogelijkheden.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...