Digital Marketeer Investment (CJE)- Digital Sales Area

Digital Marketeer Investment (CJE)- Digital Sales Area

(Niveau H)

Brussel, volledig vast contract

Je rol & werkomgeving

Als Digital Marketeer Investment (Customer Journey Expert) is het je missie om bij onze klanten een onderscheidende digitale klantbeleving te promoten voor hun financiële behoeften bij elke belangrijke stap in hun leven. Dit doe je door het beste te halen uit onze digitale mogelijkheden.

Je analyseert trends, de markt, de concurrentie, de behoeften van de klant en op basis daarvan bepaal je de digitale marketingbenadering om klanten en toekomstige klanten door onze digitale omgeving te loodsen om aan hun behoeften te voldoen op het moment dat ze bezig zijn met hun financiën. Je ontwikkelt en voert digitale marketingcampagnes uit om kwalitatief goed verkeer en leads naar onze digitale kanalen te leiden (web en app).

Je analyseert klantgedrag om hun ervaring op onze digitale kanalen en in onze salesflows te optimaliseren. Je bent verantwoordelijk voor de digitale (online en mobiel) verkoopdoelen voor beleggingsproducten in het particuliere segment.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je bent de SPOC “Digital Sales” voor de afdeling Communicatie en houdt je bezig met reclame- en creatieve bureaus, en voor de Investments Tribe die verantwoordelijk is voor de waardepropositie en de P&L.
• Je bent er verantwoordelijk voor het paid & owned mediaplan (SEA en programmatische advertenties, social media en content) te beheren en optimaliseren, in samenwerking met het mediateam.
• Je beheer van marketinguitgaven is doeltreffend en gebaseerd op continue optimalisatie en monitoring van performance en conversie.
• Je creëert de beste doelstellingen met DMP Solutions en het retargetten van doelgroepen.
• Je analyseert de performance van al je acties via Web Analytics (funnel-analyse en dashboards, monitoringplan, tagging en attributiemodellen) en je test deze continue om de efficiëntie ervan te verbeteren.

We zijn op zoek naar:

Een collega die niet bang is de sprong in het diepe te doen en voor resultaten te gaan, die anderen graag helptsuccesvol te zijn en die het talent heeft altijd een stap vooruit te denken. Met andere woorden: je streeft ernaar om frisse ideeën tot leven te wekken en uitdagingen aan te gaan in een snel veranderende en complexe omgeving. Je bent van nature iemand die graag samenwerkt, en luistert naar en investeert in anderen om gedeelde doelen te bereiken. Je houdt niet van de status quo en gaat op zoek naar creatieve oplossingen voor problemen.

o Je zet de klant op de eerste plaats. Je hebt sterke affiniteit met het optimaliseren van het aanbod met snel veranderende klantbehoeften.

o Je hebt expertise/relevante werkervaring in digitale marketing en bent ervan overtuigd dat digitalisering de manier is om onze klanten te stimuleren en te zorgen voor een duurzame groei in het particuliere segment.

o Je combineert sterke analytische vaardigheden met een creatieve mindset om oplossingen te vinden voor complexe problemen.

o Je werkt graag samen in een multidisciplinair en zelfsturend team (Agile methode), in een veranderende en innovatieve omgeving. Je werkt graag in een internationale context, in nauwe samenwerking met collega’s in Nederland.

o Je hebt een masterdiploma en/of beschikt over minimaal 5 jaar relevante werkervaring.

o Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans EN Engels.

We bieden je

Een gloednieuwe functie bij een bank die mensen aanmoedigt om hun vaardigheden te ontwikkelen, en een boeiende uitdaging voor mensen met een ondernemende instelling.

De mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen dankzij de expertise van onze internationale teams en onze cultuur waarin kennis delen voorop staat.

Wij herdefiniëren bankieren. En jij?

Het was nooit interessanter om bij ING te werken. We zijn op een reis die draait om onze klanten, aangedreven door technologie en mogelijk gemaakt door slimme, vastberaden mensen. Onze klanten merken dat onze mensen hen helpen om zowel zakelijk als privé altijd een stap vooruit te zijn. Daar zijn we trots op en we willen graag dat jij daar ook deel van uitmaakt!