E-Commerce Manager

le contenu du travail

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Marketing & E-commerce, votre mission consiste à générer des ventes en ligne de vacances haut de gamme.

Vous travaillez sur les challenges techniques du site web, le parcours client, la performance des offres et le moteur de réservation.

Vous encadrez une équipe de 3 personnes et supervisez les évolutions fonctionnelles du site en lien avec le département IT/ Produit, avec nos prestataires techniques et vous établissez les connectivités API’s liées aux tarifs et disponibilités.

Vous êtes entièrement responsable du catalogue de produits vendus en ligne sur www.littleguest.com et collaborez étroitement avec les départements Affiliation, Réservations et Content Marketing.

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Missions quotidiennes du département :

• Assurer le suivi opérationnel des évolutions techniques (ergonomie et fonctionnalités)

• Contrôler la conformité des offres (hôtel, tarif, allotement) avant le loading de celles-ci

• Contrôler l’encodage des ventes dans le booking engine (chargement manuel et connectivités) via la mise en place d’un processus spécifique

• Veiller à la compétitivité tarifaire des offres en ligne (benchmark prix)

• Veiller activement aux nouvelles opportunités du marché

• Contribuer à l’amélioration du produit grâce à sa veille en étant force de proposition

• Garantir la qualité et le respect d’un cahier des charges défini (must have, do, don’t)

Missions principales du candidat :

• Manager au quotidien une équipe de 3 personnes et assurer le développement de cette équipe

• Gestion de projets technico-commerciaux (améliorations et nouveaux besoins liés au moteur de réservation)

• Déployer les connectivités de type API, Channel Manager etc.

• Délivrer une formation technique et commerciale continue aux membres de l’équipe

• Améliorer les performances de l’outil de réservation en ligne

• Mesurer la performance et les résultats à l’aide de KPIs de suivi

• Animer, stimuler et accompagner une équipe de trois chefs de projet junior

• Proposer des solutions innovantes et réalistes pour améliorer la performance

Profil

Le/la candidat(e) idéal(e) est diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénierie et possède une expérience probante de la gestion de projet e-commerce (3 à 5 ans).

• Personnalité fiable, inspirante et dotée d’un grand sens de la responsabilité

• Expérience approfondie de l’industrie hôtelière

• Force de persuasion

• Esprit analytique

• Polyvalent et capable de suivre plusieurs projets à la fois

• Sens de l’anticipation, méthode et rigueur

• Approche problem solving

• Expérience dans le management d’équipe et

• Bonne organisation du travail et bonne gestion des priorités

• Maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais (la maîtrise d’une ou plusieurs autre(s) langues est un atout)

• La connaissance de la plateforme Orchestra est un plus

• Sensibilité à l’univers du voyage haut de gamme

• Esprit d’entrepreneur

Vos outils au quotidien

• Internet

• Google Analytics, Hotjar, Scrapper, Orchestra

• Outils de CRM

Cadre de travail

• Bureaux situés au coeur de Bruxelles

• Atmosphère « start-up »

• Culture d’entreprise basée sur l’humain

• Flexibilité (télétravail, horaires)

• Autonomie

• Environnement challengeant

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Type d’emploi : Temps Plein, CDI

Salaire : à partir de 1,00€ par mois

Avantages :

• Aide au développement professionnel
• Aide au transport quotidien
• Chèques repas
• Eco-chèques
• Horaires flexibles
• Ordinateur de fonction
• Remboursement des frais de téléphone
• Télétravail

Horaires :

• Horaires aménageables
• Lun-Ven
• Travail de jour

Rémunération supplémentaire :

• 13ème mois
• Pécule de vacances
• Primes

Expérience:

• Hôtellerie: 1 an (Exigé)
• E-commerce: 3 ans (Exigé)

Langue:

• Français (Exigé)
• Anglais (Exigé)

Télétravail:

• Temporairement en raison du COVID-19