Expert Medewerker Service Center

☞ Christelijke Mutualiteiten

Vue: 155

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Brussels Brussels Capital

Catégorie: Santé / soins médicaux Médecins / Infirmière Éducation / Formation Administratif / Commis / Assistant Assurance

Industrie: Gezondheidszorg

Type d’emploi: Onbepaalde duur

Loading ...

le contenu du travail

Expert Medewerker Service Center

CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.

CM Sint-Michielsbond maakt deel uit van de grote CM-groep en is er voor de inwoners uit de regio Brussel-Halle-Vilvoorde-Tervuren.




Dit zoeken we
Hou jij van sociaal en interactief klantencontact? Zet jij de klant onvoorwaardelijk op nummer 1? Werk jij graag in een hecht team? Ben jij de persoon die kwaliteitsvolle oplossingen aanbrengt? Ja? Dan ben jij de medewerker waar we naar op zoek zijn. Ga nu samen met ons een nieuwe uitdaging aan en zet je eerste stappen in de boeiende wereld van een gezondheidsfonds. Het gaat om een contract onbepaalde duur.
Jouw uitdagingen zijn:
  • Als eerste aanspreekpunt, help je de klanten zo goed mogelijk verder met hun vragen over gezondheidszorgen in de brede zin van het woord. Indien nodig verbind je door met experts binnen onze organisatie.
  • Je staat in voor de administratieve opvolging die voortvloeien uit deze telefonische contacten.
  • Je beantwoordt klantenvragen zowel telefonisch, via e-mail of chat.
  • Je bent leergierig en kan informatie op een correcte en efficiënte manier verwerken.
  • Je kan vlot je weg vinden in de aangeboden documentatie om vragen van leden te beantwoorden
  • Aangezien het jou niet ontbreekt aan sociale vaardigheden, sta jij onze klant met raad en daad bij op een duidelijke manier. Je kan actief luisteren en gaat voor een klantgerichte en warme aanpak.
  • Je gaat voor tevredenheid bij de klanten en bouwt mee aan de toekomst van CM als gezondheidsfonds!



Dit ben jij
  • Je beschikt over een diploma hoger onderwijs niveau bachelor.
  • Je bent een uitstekende communicator in telefonische en online contacten met de leden.
  • Je bent leergierig en verwerft vlot veel kennis. Je hebt interesse in de ziekteverzekering, CM-diensten en voordelen, de CM-verzekeringen.
  • Nieuwe online applicaties hebben snel geen geheimen meer voor jou. Voortdurend bijleren werkt motiverend voor jou.
  • Klantgericht denken en werken is jouw stijl. Je beschikt over de nodige overtuigingskracht en commerciële feeling.
  • Je doorgrondt snel een dossier om tot de essentie van de vraag te komen.
  • Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team waar je zelforganiserend werken mee bevordert.
  • Je onderscheidt je door je flexibiliteit en je proactieve houding.
  • Je bent stressbestendig.



Dit bieden we je
  • Een contract van bepaalde duur van 1 jaar (mogelijk verlengbaar)
  • Je krijgt een grondige opleiding
  • Je rapporteert aan onze zetel in Haren maar kan werken vanuit één van onze vestigingen in Asse, Halle of Kessel-Lo
Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het.



Dit is je kans

Solliciteren kan door jouw CV én gerichte motivatiebrief via onderstaande knop te versturen. Meer info over de selectieprocedure kan je verkrijgen bij Isabelle Heymans - selecteur : isabelle.heymans@cm.be. Voor informatie over de jobinhoud kan je terecht bij Goedele Happaerts (Teamverantwoordelijke Service center, Tel: 0473/966.227).

Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...