FARMACEUTISCH TECHNISCH ASSISTENT (FTA) voor de Customer Care afdeling - Geen weekendwerk

Onderneming

Wie is MINT?

MINT, een divisie binnen de Phoenixgroep, is een unieke speler op de Belgische gezondheidsmarkt.

Als pionier op de Belgische markt in de totaalfractionering naar zorginstellingen waarborgt MINT de aanlevering van een maximale IMV-oplossing. (geïndividualiseerde medicatie voorbereiding)

De medewerkers van MINT staan elke dag klaar om efficiënte, individuele zorg tot bij onze gezondheidspartner te brengen.

Van het kleinste pilletje, innovatief medisch hulpmiddel tot een uitgebreid advies.

Functie

• Actief deelnemen aan de operationele taken binnen de afdeling klantenservice.
• Proactief samenwerken met andere afdelingen binnen MDD Pharma.
• Zorgdragen voor de naleving en bewaking van de kwaliteitsrichtlijnen zoals vastgelegd in het kwaliteitshandboek.
• Het formuleren van voorstellen ter bevordering van voortdurende verbetering van de werkprocessen.
• Analyseren van klachten en het aanbevelen van corrigerende maatregelen met betrekking tot de klantenserviceafdeling.

Profiel

• Je bent ervaren assistent
• Een ervaring in een de customer care is mooi meegenomen, maar is zeker geen vereiste.
• Je benadert problemen pragmatisch en zoekt altijd naar oplossingen. Daarnaast heb je een affiniteit met IT en ben je goed bekend met klantgerichte processen.
• Het feit dat je tweetalig bent, is een extra pluspunt. Jouw voornaamste focus ligt op het belang van de klant en het leveren van uitstekende klantenservice.

Aanbod

Een boeiende functie binnen een snelgroeiend bedrijf, met een divers takenpakket. Je maakt deel uit van een energiek en jong team, waarin interne opleidingsmogelijkheden worden geboden. Er zijn volop kansen om door te groeien in je carrière. Bovendien wordt er een vast voltijds contract aangeboden, waarbij je de flexibiliteit hebt om twee keer per week vanuit huis te werken en geen weekendwerk te hebben.