Field Operations Manager Used Cars

A propos de MyWay

Nous sommes une filiale de D’Ieteren Automotive, active dans le domaine des voitures d’occasion en Belgique et à l’international. Notre objectif est de devenir le leader incontesté du marché en Belgique grâce à un modèle de vente de voitures d’occasion qui combine les canaux en ligne et un réseau national de concessionnaires.

Au sein du groupe, nous avons deux Business Units :

• MyWay PRO, notre marque B2B, est active dans le commerce de voitures d’occasion tant en Belgique qu’à l’international. Notre objectif est de nous procurer des voitures d’occasion de qualité dans toute l’Europe auprès d’un éventail varié de canaux et de partenaires et de les vendre par le biais de nos canaux officiels : MyWay, Lizy, ainsi que le réseau européen de concessionnaires automobiles B2B de MyWay PRO.

• MyWay, notre marque de détail (B2C), est notre promesse au client final. Par le biais de MyWay, nous commercialisons des voitures d’occasion en Belgique en combinant des canaux numériques et un réseau physique de plus de 100 points de distribution à travers le pays.

Description du poste de Field Operations Manager (FOM)

Notre réseau My Way joue un rôle crucial dans notre stratégie en matière de vente de voitures d’occasion. Il constitue notre force de vente sur le terrain et le visage de la marque auprès de nos clients. Notre réseau comprend 20 investisseurs / partenaires répartis dans toute la Belgique, chaque partenaire étant responsable de la mise en œuvre et du développement local de la franchise dans sa zone de marché spécifique.

En tant que FOM, vous rapportez directement au Directeur MyWay et supervisez la gestion et le développement de notre réseau MyWay. Vous êtes le principal point de contact pour nos partenaires et gérez ces relations au niveau stratégique et commercial.

Le FOM est l’ambassadeur numéro un de la marque auprès de nos franchisés investisseurs ainsi que d’autres partenaires stratégiques (banques, assurances, prestataires de services après-vente).

Outre vos contacts externes, vous travaillez en étroite collaboration avec le marketing, les ventes et l’informatique afin de garantir que My Way réponde parfaitement aux demandes de notre réseau MyWay et stimule la croissance de leur activité de voitures d’occasion.

Vos objectifs ultimes ?

Responsabilités

• Contribuer à la definition de l’approche du marché de My Way
• Affiner le modèle de collaboration afin de générer une croissance durable pour MyWay et ses partenaires.
• Traduire la stratégie et l’ambition du groupe en plans de mise en œuvre concrets pour chaque Market Area.
• Définir, piloter et contrôler les objectifs commerciaux pour chaque Market Area.
• Définir le système d’incentive nécessaire pour atteindre nos objectifs stratégiques.
• Coordonner avec les responsables des ventes et du marketing pour développer des stratégies et des initiatives commerciales sur le terrain.
• Promouvoir les normes de qualité de nos marques en collaboration avec nos partenaires et veiller à ce qu’elles soient correctement et uniformément appliquées dans tout le réseau.
• Organiser et présider les événements et comités MyWay avec et pour nos partenaires (locaux et nationaux).
• Agir en tant que liant entre la marque et nos partenaires du réseau afin de renforcer la collaboration.
• Identifier les faiblesses et les risques actuels (ou futurs) liés à notre réseau et proposer des stratégies d’amélioration.

Aptitudes et compétences

• Un minimum de 7 ans d’expérience dans une fonction commerciale responsable de gestion de réseau est requis
• Formation supérieure de type bachelier ou master
• Connaissance approfondie de l’industrie automobile, des principaux acteurs du marché et des tendances.
• Orienté résultats et doté d’une forte capacité d’analyse et de budgétisation
• Connaissance du numérique et des données, capable de travailler facilement avec des systèmes d’information commerciale.
• Vous êtes un communicateur et un négociateur assertif
• Organisé et structuré dans votre façon de travailler
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions importantes de manière autonome
• Vous parlez couramment le néerlandais et le français et avez un bon niveau d’anglais

Nous offrons

• Un rôle de leader au sein d’une entreprise en expansion soutenue par le #1 du secteur automobile en Belgique
• Un rôle ayant un impact majeur sur la distribution et la stratégie commerciale du groupe
• Un degré important de responsabilité et d’autonomie
• Une culture d’entreprise de start-up motivée, amusante, bienveillante et collaborative
• Un package attractif comprenant entre autres une voiture de société, une assurance groupe ainsi qu’un potentiel d’augmentation significatif basé sur les résultats du groupe.
• Des conditions de travail flexibles avec la possibilité de travailler à distance.