Gestionnaire de projet (technologie de l’information et de la communication (TIC))(sous réserve d’approbation par les autorités budgétaires)

Veuillez noter que ce poste doit encore être approuvé par les autorités budgétaires.

1.RÉSUMÉ

La Division Opérations du Secrétariat international a pour mission de préparer l’OTAN à assurer la défense du territoire de l’Alliance, de répondre aux crises survenant à l’intérieur ou à l’extérieur de celui-ci, et de renforcer les capacités des pays partenaires. Elle contribue à l’accomplissement des trois tâches fondamentales de l’Alliance (défense collective, gestion de crise et sécurité coopérative) en offrant une image de la situation, une planification préétablie, un système de réponse aux crises éprouvé et rigoureusement appliqué, ainsi que des programmes de coopération dans le domaine de la défense et de la sécurité se rapportant à la défense, lesquels sont axés sur les résultats.

Au sein de la Division Opérations (OPS), le Centre de situation (SITCEN) de l’OTAN est l’organe central de l’Alliance pour la réception, l’échange et la diffusion d’éléments de renseignement et d’informations politiques, économiques et militaires. Le SITCEN est organisé et équipé pour fournir des avis détaillés et un soutien complet au Conseil de l’Atlantique Nord, au Comité militaire et à ses comités subordonnés pour les activités de consultation et de gestion de crise. La Section Veille fournit aux entités du siège de l’OTAN une image de la situation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tandis que la Section Géomatique centralise tout ce qui touche aux informations géospatiales. Cette dernière est chargée d’assurer la mise à disposition et la désignation d’informations géospatiales par l’intermédiaire du réseau NATO SECRET du siège de l’OTAN en soutien des décideurs de haut niveau, des analystes du renseignement, des équipes spéciales et des exercices.

La/Le gestionnaire de projet TIC, qui agit conformément aux instructions de la/du chef de la Section Géomatique et de l’Unité Intégration et coordination de la Direction Gestion de l’information, des communications et des technologies (ICTM) de la Division Gestion exécutive, est chargé(e) de faciliter le développement de projets attribués dans les domaines géospatial et spatial à l’appui du programme de travail spécifique de la Section Géomatique du SITCEN, comme défini dans les termes du fonds extrabudgétaire spécifique pour le projet de système de connaissance stratégique de la situation spatiale (3SAS). Elle/Il est responsable de la mise en œuvre de nouveaux systèmes et logiciels à l’appui des besoins métiers. Elle/Il est chargé(e) de définir la portée du projet et d’en assurer la planification, la mise en œuvre et la supervision afin qu’il soit mené à bien selon le calendrier et le budget prévus. Elle/Il gère les relations entre les services informatiques et le reste de l’organisation au niveau du projet.

2.QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE

ACQUIS ESSENTIELS

La/Le titulaire du poste doit :

• posséder un diplôme universitaire dans le domaine des systèmes d’information, en informatique, ou dans une autre discipline pertinente ;
• avoir une expérience d’au moins deux ans de l’organisation et de la gestion de projets pluriannuels au sein d’organisations internationales ;
• avoir une expérience professionnelle d’au moins trois ans combinant la gestion de projet, les processus d’acquisition dans le domaine TIC, le développement de logiciels et/ou l’intégration de systèmes dans un environnement TIC (UML, HTML, JavaScript, SQL) ;
• avoir une connaissance des cycles de vie du développement des logiciels (SDLC) ;
• avoir une expérience de la gestion structurée des projets et des méthodes d’amélioration des processus telles que le modèle de maturité des capacités (CMM), Prince2, etc. ;
• avoir d’excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, y compris la capacité à traduire des informations techniques sous forme d’exposés verbaux ou de représentations visuelles ;
• avoir au minimum le niveau de compétence V (« avancé ») dans l’une des deux langues officielles de l’OTAN (anglais/français), et le niveau I (« débutant ») dans l’autre ;
• être disposé(e) à travailler en dehors des heures normales de service.

ACQUIS SOUHAITABLES

Seraient considérés comme autant d’atouts :

• une formation de niveau master en administration des affaires ou en administration publique, en gestion de projet ou de programme, dans le domaine des technologies de l’information, en informatique, ou dans une autre discipline pertinente ;
• une expérience dans une organisation internationale et/ou un environnement multiculturel ;
• la connaissance des méthodes de gestion de projet Agile ;
• une certification en gestion de projet (Prince2 ou « PMI Project Management Professional ») ;
• une expérience de la gestion de projet mettant en œuvre des applications métiers comme la gestion/le traitement de documents, la gestion de contenus, les réseaux, le workflow et les systèmes de bases de données ;
• une connaissance approfondie du développement web, et des infrastructures et technologies informatiques en général ;
• la connaissance des bases de données Microsoft SQL Server ou d’autres systèmes de gestion de bases de données relationnelles (SGBDR).

3.RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Gestion de projet

Applique une méthode structurée de gestion de projet (par exemple Prince2). Prépare, en étroite coordination avec les membres de l’équipe de projet et les parties prenantes du Secrétariat international, tous les documents se rapportant au projet : plans, documents d’initialisation, rapports des points clés, rapports d’étape, relevés d’anomalies, rapports de clôture, etc., ainsi que la revue du projet après exécution en procédant à l’évaluation des résultats. Participe aux réunions de planification de projet avec les gestionnaires de projet, les analystes métiers, les analystes techniques et d’autres membres de l’équipe de développement, dans le but d’analyser les besoins métiers et les spécifications techniques, et de définir/sélectionner des propositions de solution technique.

Gestion des connaissances

Prend part et apporte son soutien aux initiatives intertechnologiques d’amélioration des processus. Contribue à l’amélioration continue des activités en utilisant au mieux les méthodes d’amélioration de la qualité (CMM, PMI, Prince2, etc.). Organise et dirige des réunions entre les personnes participant au projet, les clients internes et les fournisseurs (internes et externes). Recueille les informations métiers et les informations techniques nécessaires à la planification et aux décisions concernant les projets et les tâches, et consigne les besoins. Applique sa connaissance des normes internes et des pratiques des fournisseurs dans le cadre de la gestion du projet afin d’en garantir la bonne livraison.

Gestion des personnes

Assure une coordination avec les membres de l’équipe impliqués dans le projet pour définir et développer les documents et les rapports nécessaires, notamment avec les intégrateurs de solutions/les développeurs de logiciels, les analystes techniques et les analystes de données, les spécialistes de la documentation et les responsables des tests. Apporte une contribution au volet « gestion des personnes » des stratégies de gestion du changement pour la transition vers les nouveaux processus. Supervise les travaux des agents moins expérimentés et facilite les interactions au sein de l’équipe.

Gestion des parties prenantes

Avec l’équipe en charge du projet, assure la liaison et la coordination avec les nombreux partenaires associés au projet, à la fois au sein de l’OTAN et avec des parties prenantes externes. Sait présenter avec tact des informations difficiles/sensibles. Fait des exposés instructifs et bien conçus. Prépare les documents voulus et participe à diverses présentations. Tout au long du cycle de vie du projet, rend compte de la situation.

Gestion de l’information

Joue le rôle de point de coordination pour la circulation des informations relatives aux projets avec l’ICTM. Élabore et supervise tous les documents et rapports nécessaires. Collabore avec le personnel chargé des questions de gestion et de sécurité de l’information afin que les applications soient conformes aux politiques et aux procédures régissant l’accès aux informations et leur utilisation. Organise des réunions d’information pour la Section Géomatique sur les possibilités en matière de projets et fait le point sur les processus et activités.

Développement de l’expertise

Applique un processus rigoureux pour le suivi des tâches et du calendrier et le contrôle des risques et des problèmes liés au projet. Apporte son aide pour l’analyse et l’examen des risques/avantages éventuels liés à l’utilisation d’une solution technologique spécifique pour répondre aux besoins recensés dans le cadre du projet. Travaille en collaboration avec le Service Achats et approvisionnements et les fournisseurs de logiciels et de matériel pour élaborer le cahier des charges ou l’énoncé des objectifs, et se charge des autres aspects du processus d’acquisition. Développe de façon proactive ses compétences dans des domaines tels que la planification et l’organisation, les nouvelles technologies et la communication.

S’acquitte de toute autre tâche en rapport avec ses fonctions qui pourrait lui être confiée.

4.STRUCTURE ET LIAISONS

La/Le gestionnaire de projet TIC a une double casquette et relève directement de la/du chef de la Section Géomatique, pour le fonctionnement et les projets de la Section, et de l’Unité Intégration et coordination de l’ICTM (Gestion exécutive). Elle/Il travaille en liaison étroite avec les membres de la Section Géomatique concernés par les projets ainsi qu’avec d’autres agents de la Division Opérations, de la Gestion exécutive, et de l’ensemble de l’Organisation. Elle/Il assure la coordination – comme il convient – avec les membres des différentes divisions du siège de l’OTAN dans le cadre des projets en cours.

Nombre de subordonné(e)s direct(e)s : sans objet.

Nombre de subordonné(e)s indirect(e)s : sans objet.

5.COMPÉTENCES

La/Le titulaire du poste doit faire preuve des compétences suivantes :

• Recherche de l’excellence : travaille dans le respect des normes.
• Réflexion analytique : discerne les relations multiples.
• Clarté et précision : vérifie son travail.
• Réflexion conceptuelle : discerne les constantes entre situations sur la base de l’expérience privée/professionnelle.
• Souci du service au client : s’engage personnellement à résoudre les problèmes.
• Empathie : détecte les indices non verbaux et en comprend la signification.
• Persuasion et influence : prend différentes mesures à des fins de persuasion.
• Initiative : fait preuve de décision dans les situations où il faut agir sans attendre.

6. DURÉE DE L’AFFECTATION

Le poste de gestionnaire de projet TIC est créé pour une période initiale de trente-six mois, qui pourra être prolongée en fonction des besoins recensés et des ressources budgétaires allouées dans le cadre du projet

7. CONTRAT

Contrat proposé (hors détachement) : contrat d’une durée déterminée de trois ans, qui pourra être reconduit si le projet le nécessite.

Clause contractuelle applicable :

Ce poste est requis pour une période limitée, à l’appui du projet 3SAS. La personne retenue se verra dès lors offrir un contrat d’une durée déterminée de trois ans, qui pourra être reconduit si le projet le nécessite.

Si la personne retenue est détachée de l’administration d’un État membre de l’OTAN, elle se verra offrir un contrat d’une durée déterminée de trois ans, qui pourra être reconduit si le projet le nécessite et sous réserve de l’accord des autorités nationales concernées.

Les agents en fonction se verront offrir un contrat conforme aux dispositions du Règlement du personnel civil de l’OTAN.