Junior Customer Success Agent B2C

☞ GIMBER

Vue: 175

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Halle Flemish Brabant

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: Consumer Goods Food & Beverages

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Gezocht: Junior Customer Success Agent B2C (NL-FR-ENG)

Wie zijn we?

GIMBER is een drankje gemaakt op basis van gember en biedt een biologisch alternatief voor alcoholische dranken. Je kan het gebruiken om een heerlijke mocktail mee te maken, je kan het warm drinken als thee of je kan het gebruiken bij het koken om een extra toets aan je gerecht te geven. We groeiden in 3 jaar tijd uit naar +80 werknemers en zijn actief in België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Korea,… en veroveren stap per stap de hele wereld. We zijn daarom op zoek naar een gemotiveerde Junior Customer Success Agentom het Customer Succes Team te ondersteunen.

Wat zal je doen bij ons?

Als Junior Customer Success Agent Zal Je
  • On-site werken vanuit ons hoofdkantoor gelegen in de Zuid-rand van Brussel (Postcode 1480 Tubeke/Tubize)
  • Instaan voor het dagelijks B2C klantencontact (95% via e-mail, 5% telefonisch)
  • Inkomende orders in Shopify, Amazon en Bol.com verwerken en voorbereiden. Je drukt de orders af, maakt DPD-verzendingslabels aan en vervolgens geef je de bestellingen door aan het Warehouse Department voor verzending
  • Particuliere klanten verder helpen met vragen over de status van verzending, productinformatie, kwaliteitsvragen
  • Contact onderhouden met transportfirma’s om de track & trace op te volgen
  • Klantenvragen beantwoorden via onze social media-kanalen
Je komt terecht in een leuk en enthousiast team van 10 collega’s en rapporteert rechstreeks aan de Head of Customer Success.

Wie zoeken we?

Onze Ideale Junior Customer Success Agent
  • Heeft een bachelor werk- en denkniveau
  • Heeft een eerste ervaring in klantgerichtheid (stage, vakantiejob,..)
  • Draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en streeft kwaliteit na in alles wat hij/zij doet
  • Is een echte teamplayer, en straalt positiviteit uit
  • Is proactief, weet van aanpakken en kan probleemoplossend
  • Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondelijk als geschreven
  • (Is uiteraard gek op GIMBER, zoals wij allemaal )
Wat biedt GIMBER jou?

We bieden jou een unieke scale-up werkomgeving aan met een leuk, populair en uniek product. Onze onderneming is bijzonder sterk aan het groeien, ook op internationaal niveau. Daarnaast krijg je een interessant en marktconform salarispakket.

Je zal samenwerken met een gemotiveerd en enthousiast Customer Success Teamwaarin we elkaar helpen en ondersteunen waar nodig.

Binnen onze organisatie werken we met een vlakke structuur en korte rapportagelijnen. Het management is bijzonder toegankelijk en staat open voor alle feedback, dit zorgt voor een vlotte en efficiënte workflow.

Plaats tewerkstelling

GIMBER HQ

Rue de Bruxelles 78

1480 Tubize

Sollicitatieprocedure

Solliciteer online met je CV, profielfoto en motivatiebrief.

Na een telefonische screening door ons Recruitment Team, volgt een eerste kennismakingsgesprek via video en persoonlijkheidstest met onze Talent Manager en Head of Customer Success. De laatste stap bestaat uit het voorbereiden van een korte case en een plaatsbezoek aan ons hoofdkantoor.

We voorzien een discrete behandeling van je kandidatuur.

Contactpersoon

Michael L. Ringoir – Global Talent Acquisition Manager

E: michael.ringoir@gimber.com
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...