Klantenbeheerder

☞ Agilitas

Vue: 160

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Zwijnaarde East Flanders

Catégorie: Assurance

Industrie: HR personeel

Loading ...

le contenu du travail

Is klanttevredenheid jouw nummer 1 drijfveer? Heb je interesse in de financiële sector? Dan hebben we een interessante opportuniteit voor jou!

Wij zoeken een namelijk een Klantenbeheerder die deel wil uitmaken van het Customer Support team gespecialiseerd in Tax & Accounting.

Het gaat om een vaste functie met een zeer mooi aanbod (mooie loonsvoorwaarden, veel flexibiliteit van de werkgever, tal van vakantiedagen, enz.)


Jouw taken


Is klanttevredenheid jouw nummer 1 drijfveer? Heb je interesse in de financiële sector? Dan hebben we een interessante opportuniteit voor jou!

Als Klantenbeheerder maak je deel uit van het Customer Support team gespecialiseerd in Tax & Accounting. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van de financiële software oplossingen: KMO’s, banken en verzekeringen, the Big 4, fiscalisten, boekhouders en accountants. Je ondersteunt deze klanten telefonisch en per mail en je biedt hen onmiddellijke inhoudelijke ondersteuning op maat aan op al hun vragen rond het gebruik van de software.

  • Je beantwoordt gemiddeld enkele tientallen calls per dag en je verwerkt ook vragen per e-mail.
  • Je werkt en escaleert volgens prioriteit.
  • Je registreer deze klantenvragen in het service management systeem.
  • Je geeft antwoord waar je kan aan de hand van de interne Knowledge database of je geeft intern door aan de juiste personen en teams.
  • Nieuwe vragen voeg je proactief toe waardoor de database up-to-date blijft.

Je profiel


  • Je beschikt over een goede boekhoudkundige basiskennis (vanuit een opleiding boekhouden, accountancy of fiscaliteit; of vanuit een administratieve ervaring in een boekhoudkantoor of boekhoudafdeling; of vanuit een persoonlijke interesse, enz.).
  • Je bent op zoek naar een functie waarin klantencontact centraal staat.
  • Je hanteert een professionele communicatiestijl. Je klanten zijn namelijk allemaal financiële en fiscale professionals.
  • Je spreekt vlot Engels (voertaal bedrijf) en een mondje Frans spreken schrikt je niet af.
  • Je slaagt erin om de problemen van de klant te analyseren en in kaart te brengen. Daarbij werk je op een gestructureerde en georganiseerde manier

Wat bieden we jou?


  • Je komt terecht in een dynamisch en ambitieus team bij een wereldspeler die informatie- en softwaretoepasingen op maat maakt.
  • Een functie die klantencontact en boekhouden combineert.
  • Permanente bijscholing en mogelijkheid tot opleidingen. Doorgroeimogelijkheden naar een tweedelijns functie.
  • Een marktconforme verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, …) en 32 vakantiedagen.
  • Flexibel werken: Je werkt dagelijks van 8u30 tot 17u00 (binnen een 37u contract), waardoor je 3 op 4 weken wekelijks een halve dag verlof kan nemen.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...