Klantendienst medewerker

☞ Accent

Vue: 120

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Brussels Brussels Capital

Catégorie: Direction Marketing / RP Ventes

Industrie: HR personeel

Loading ...

le contenu du travail

Onze klant gelegen in centrum Brussel die op zoek is naar een Klantendienst medewerker verzorgt dringende bijstand en herstellingen aan klanten die bij de maatschappij een brand- of schadeverzekering hebben. Eenvoudig en snel, zowel voor de klant als voor de erkende hersteller. Heeft u graag meer informatie over de vacature van Klantendienst medewerker in regio Brussel - aarzel dan niet contact op te nemen met Accent Office & Sales Jette per mail via brussels.select@accentjobs.be of via telefoon 02 421 08 70. Surf zeker ook snel even naar www.accentjobs.be en bekijk tal van boeiende opportuniteiten binnen office management, customer service, sales, HR, marketing en administratie.

Functiebeschrijving
Als Klantendienst medewerker voor onze klant in Brussel neem je het volgende takenpakket voor jouw rekening:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden en beantwoordt hun oproepen;
  • Je identificeert de behoeften van de verzekerden en zet alles in het werk om hen kwalitatieve oplossingen aan te bieden;
  • Je bezorgt de verzekerden de juiste en volledige informatie;
  • Je identificeert potentiële klachten. Je onderneemt steeds de nodige stappen om loyaliteit en tevredenheid te garanderen;
  • Je beheert dossiers van A tot Z: je opent het dossier en behoudt het effectieve toezicht tot de uiteindelijke sluiting van het dossier;
  • Je organiseert de nodige bijstand. In kader hiervan breng je de verzekerde opdrachtgever in contact met één van de voorziene dienstverleners.


Functie-eisen
Als Klantendienst medewerker voor onze klant in Brussel voldoet jouw profiel aan volgende vereisten:
  • Je beheerst zeer vlot beide landstalen Frans en Nederlands en beschikt ook over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
  • Mensen helpen is jouw tweede natuur;
  • Je vertoont empathisch vermogen;
  • Je denkt oplossingsgericht en beschikt over voldoende analytische vermogen;
  • Je bent klantgericht en streeft naar klanttevredenheid (je bent in staat om behoeften te identificeren en vragen te beantwoorden);
  • Je hebt idealiter reeds ervaring met klantencontact;
  • Je neemt initiatief en bent proactief;
  • Je bent een teamplayer maar je kan ook zelfstandig werken;
  • Je bent dynamisch, ondernemend en jouw enthousiasme en motivatie breng je over naar je collega’s en klanten.


Arbeidsvoorwaarden
In ruil voor je talent en inspanning als Klantendienst medewerker voor onze klant in Brussel bieden we het volgende:
  • Een contract optie vast na 125 prestatiedagen;
  • Je werkt volgens een flexibel shiftensysteem:
Front Office 1: 7u45-16u00 Front Office 2 :14u00-22u15 Backoffice:: 09u15 -17u30 Front Office op Zaterdag: 09u15 -17u30 (1 op 3 weken) Elke week: 4 dagen in Front Office 1 en/of Front Office 2 + 1 dag in Back Office. 1 op de 5 weken: zaterdagwerk (dan 1 vrije dag in de week van de gewerkt zaterdag)
  • Aantrekkelijke verloning met maandelijkse teambonus, koopkrachtpremie, ecocheques, en maaltijdcheques;
  • Een opleiding on the job;
  • Vanaf een vast contract geniet je van de bijkomende voordelen: van thuis uit werken (indien 1 jaar anciënniteit), extralegaal verlof, hospitalisatieverzekering, vermindering van verzekeringsproducten, extra trainingen.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...