Legal Professional Claims

Legal Village souhaite renforcer son team « Recovery Line » avec un Gestionnaire de Dossiers motivé.

La « Recovery Line » offre une protection juridique de première ligne sur toutes les branches IARD et corporel, et plus spécifiquement sur les dossiers matériels auto, corpo légers et RC vie privée et incendie.

But de la fonction :

Ouvrir, administrer et clôturer les dossiers sinistres Protection Juridique demandant une technicité moyenne et établir la juste réclamation du client par rapport à son dommage afin de défendre au mieux ses intérêts, soit par une gestion à l’amiable, soit via une procédure judiciaire.

Vos tâches et responsabilités :

• Rassembler et analyser les éléments de fait et de droit et effectuer l’ouverture du dossier, dans le cadre de dossiers « Particuliers » et pour la gestion auto également dossiers « Corporate » et gestion flotte avec dommages matériels uniquement afin d’apprécier la couverture et les responsabilités, d’identifier les intervenants et de procéder à l’évaluation du dommage selon les procédures et règles préétablies. Dans le cadre de la défense pénale, analyser les documents juridiques et traiter et suivre les aspects des autres procédures judiciaires (constitution de partie civile, procédures civiles) pour des dossiers d’une complexité moyenne afin d’évaluer la couverture et de suivre les aspects financiers des dossiers.
• Dans le cadre de dossiers nécessitant une connaissance du droit de la responsabilité extra-contractuelle, établir une stratégie de gestion suivant des règles préétablies, définir un plan d’action et effectuer le suivi du dossier en adaptant le plan d’action si nécessaire afin de clôturer le dossier dans les plus brefs délais et de défendre au mieux les intérêts du client.
• Dans les dossiers représentant une complexité moyenne, adopter une communication proactive et adaptée avec le client, le courtier, les avocats ou autres intervenants afin d’établir la juste réclamation du client par rapport à son dommage.
• Effectuer le suivi de son portefeuille de dossiers afin de garantir un service de qualité.
• Contrôler les aspects financiers du dossier afin de garantir le respect des limites de la couverture et veiller à la maîtrise des coûts pour l’organisation.

• Vous êtes Bachelier en Droit ou en Assurances
• Idéalement, vous avez une première expérience en tant que Gestionnaire de Dossier en IARD ou en Legal, mais nous sommes également ouverts à des candidats motivés juniors.
• Vous communiquez parfaitement en néerlandais (verbalement et par écrit), la connaissance du français est un plus
• Vous êtes empathique.
• Vous aimez apprendre et vous avez envie de vous développer au sein de l’équipe.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.