Logistics Customer Service Specialist - Junior High Potential

☞ Page Personnel

Vue: 130

Jour de mise à jour: 06-12-2025

Localisation: Puurs Antwerp

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant

Industrie: Staffing Recruiting

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

  • Bachelor - Intiatiefnemer - Probleemoplosser|Werken bij een logistieke wereldspeler

About Our Client

Voor onze klant, een logistieke wereldleider, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Specialist ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Puurs en het vlotst te bereiken met de wagen.

Job Description

  • De logistieke dienstverlening voor de aan jou toegewezen klanten volg je op
  • Coördineren van overleg tussen de Customer Service afdeling en het Warehouse
  • Verzamelen, verwerken en controleren van gegevens met betrekking tot transport
  • Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding van de maandelijkse facturatie
  • Opstellen van rapportages en analyse mbtKPI’s
  • Je staat in voor het behandelen van klant klachten, opvolgen, definiëren van corrective actions, bemiddelen tussen verschillende partijen
  • Je fungeert als back-up voor zowel de Customer Service Supervisor als de Customer Service Agents
  • Je bent het dagelijkse aanspreekpunt bij escalaties vanuit de CS Agents
  • Je ondersteunt de Supervisor en CSA Academy in het on the job begeleiden en opleiden van nieuwe medewerkers
  • Je organiseert de afsluitplanning binnen het team en waakt over de correcte bezetting ter goedkeuring van Supervisor
  • Je staat in voor het bijwerken en samenstellen van werkinstructies op basis van de operations manual en waakt over de correcte uitvoering ervan
  • Je analyseert de huidige processen en bent voortdurend op zoek naar manieren om deze te optimaliseren (continuous Improvement)
  • Je kan ingeschakeld worden bij verschillende projecten (IT-projecten, verbetertrajecten, opstart nieuwe klanten, ...)

The Successful Applicant

  • Je behaalde jouw Bachelor/Master diploma en/of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en vlotte kennis Engels
  • Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Je bent een initiatiefnemer
  • Je blijft efficiënt werken onder druk
  • Je bent een goede communicator
  • Je hebt een coachende aanpak
  • Goede kennis van MS Office toepassingen is een pluspunt (Word en Excel)

What’s on Offer

  • Een vast contract na een succesvolle interimperiode
  • Je komt terecht bij een interantionale en toonaangevende speler
  • Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context
  • Competitief salarispakket
  • 33 vakantiedagen
  • Glijdende werkuren
  • 2 dagen / week thuiswerk mogelijk

Contact: Ellen Vanderheijden

Quote job ref: JN-122023-6272346
Loading ...
Loading ...

Date limite: 20-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...