Ondersteuningstechnicus ICT

☞ Drylock Technologies

Vue: 165

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Zele East Flanders

Catégorie: Autre

Industrie:

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van gebruikersproblemen en een eerste aanspreekpunt voor collega’s. Dit gaat van applicaties die niet opstarten, tot complexere uitdagingen, zoals netwerkproblemen.
Je identificeert en analyseert problemen, lost ze op en zorgt voor heldere documentatie. Een duidelijke communicatie, zowel naar de eindgebruiker als naar je collega’s toe, beschouw je als een belangrijk deel van je job.
Je formuleert concrete initiatieven tot verbetering en vernieuwing, in samenwerking met de collega’s. Dit doe je bijvoorbeeld door het gebruik van images, policies of scripts om efficiënter met je tijd om te gaan, of door het vernieuwen van soft- en hardware om een betere gebruikerservaring te creëren.
Je beheert autonoom je eigen tijd en je kan incidenten dynamisch prioriteren, afhandelen en tijdig escaleren waar nodig, met het oog op kwaliteit en klantgerichtheid.
Voor complexere problemen, waar je zelf expertise ontbreekt, neem je het initiatief om een ‘expert’ (intern of extern) te betrekken en zo ook zelf te evolueren. Daarnaast beheer je de middelen die nodig zijn om de gebruikservaring op een hoog niveau te brengen.

Verantwoordelijkheden/Hoofdtaken
• IT-ondersteuning en aanspreekpunt voor eindgebruikers in alle verkoopkantoren in Europa en hoofdkwartier Zele (executive support);
• Betrokkenheid in IT-projecten allerhande op groepsniveau;
• Bijdragen aan- en onderhouden van groepsstandaarden en -policies en IT gerelateerde documentatie;
• Bestellingen en beheer van stock van technische materialen en benodigdheden.

Profiel:
• Bachelor in een informaticarichting of >2 jaar aantoonbare ervaring in een gelijkaardige functie;
• Kennis en ervaring in volgende gebieden: (Cisco) LAN en draadloze netwerken;;
• Active Directory gebruikersbeheer;
• Microsoft 365 ervaring;
• Talen: Nederlands en Engels. Bijkomende talen (vooral Frans en Duits) zijn een plus;
• Analytisch, probleemoplosser, bovenal klantgericht;
• Kennis van de hedendaagse standaarden met betrekking tot hard- en software en de nieuwste evoluties binnen IT;
• Een brede algemene IT-interesse en een passie voor technologie;
• Flexibel in werktijden en bereid tot occasioneel reizen.

Aanbod:
• Een verantwoordelijke en uitdagende rol met steeds weer nieuwe uitdagingen
• Persoonlijke ontwikkeling te midden van fantastische collega’s
• Een internationale werkomgeving
• Een snel groeiende firma
• Modern uitgeruste kantoren
• Een competitief salaris
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...