Operations Support Agent

☞ VELUX

Vue: 135

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Wavre Walloon Brabant

Catégorie: Direction Production/Opération

Industrie: Wholesale Building Materials

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Bij de VELUX Groep geven we u de kans om te groeien. Om u eigen carrière vorm te geven. Om te werken in een internationale omgeving. Om deel uit te maken van een bedrijf dat leider is op het gebied van duurzaam binnenshuis wonen. We bieden u een wereld van mogelijkheden - als u de mogelijkheid en de drive hebt om deze aan te grijpen.We zoeken een “Operations Support Agent” om in ons Belgisch hoofdkantoor in Waver te werken.Maak jij graag deel uit van een tweetalig team dat oplossingen biedt voor een betere woonomgeving bij mensen overal ter wereld, dankzij daglicht en frisse lucht door het dak? Ja? Dan zijn we misschien een match.Uw uitdagingenWanneer je bij VELUX aan de slag gaat, maak je deel uit van een team van 9 toegewijde collega’s binnen de klantendienst. Samen verzorgen jullie een uitstekende dienstverlening aan onze klanten en bieden jullie ook 2e-lijnshulp aan onze collega’s. Je zal administratieve taken uitvoeren zoals het behandelen van bestellingen en logistieke vragen, hoofdzakelijk per e-mail. We bieden je de nodige ondersteunende informatiebronnen aan en steunen je bij je individuele ontwikkeling.Uw belangrijkste verantwoordelijkheden :
  • Geef een ondersteunende dienstverlening aan klanten en aan collega’s.
  • Verwerk klantenbestellingen in SAP en beantwoordt logistieke vragen per e-mail
  • Volg elektronische bestellingen op en help klanten met onze online tools
  • Behandel de retours van bestellingen
  • Activateer nieuwe artikelcodes
  • Neem deel in procesverbeteringsprojecten binnen de afdeling
  • Contacteer occasioneel klanten per telefoon om hen in te lichten over vertraagde leveringen of met andere nodige informatie.
Uw profielJe bent energetisch en accuraat en je levert uitstekende klantenservice op hetzelfde niveau als onze kwalitatieve producten. Je krijgt energie van een rol waar je meerdere taken per dag moet uitvoeren in nauwe samenwerking met je collega’s. Om die reden verwachten we een flexibele mindset en een positieve attitude zelfs wanneer je onder tijdsdruk staat of met een veranderende omgeving geconfronteerd wordt.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een troef.
  • Je hebt ervaring met administratieve taken en je houdt ervan processen uit te voeren.
  • Je leert gemakkelijk nieuwe software aan. Ervaring met SAP is een voordeel maar niet vereist – We zorgen voor de nodige opleidingen.
  • Je bent in staat om op een productieve en efficiënte manier te werken in een hoog tempo in een teamgerichte omgeving
  • Je hebt oog voor detail en structuur
Uw opportuniteitenBij VELUX maak je deel uit van een marktleider die miljoenen mensen beïnvloedt door onze producten en oplossingen. VELUX heeft een ambitieuze groeistrategie, die erop gericht is de positieve impact die we hebben op de levenskwaliteit van huiseigenaren overal ter wereld uit de breiden. Als Operations Support Agent help je klanten en collega’s met een vlot en efficiënt bestelproces, administratie en online tools.We bieden verdere groeikansen aan. Om in de toekomst echt relevant te blijven, zijn we ervan overtuigd dat de voortdurende ontwikkeling en groei van individuen belangrijk is. Om die reden zal je ook kunnen deelnemen aan ontwikkelingsinitiatieven in een omgeving die feedback stimuleert.Verder bieden we een competitief salarispakket met extralegale voordelen in overeenstemming met uw profiel.
  • Aangename werkomgeving in recent gerenoveerde kantoren, badend in frisse lucht en licht
  • Gratis verkrijgbaar : koffie, thee, biologisch vers fruit, frisdrank, snacks, etc.
  • Hybride werkmodus (kantoor / telewerk)
  • Kortingen op VELUX producten voor jou en je gezin
  • Maaltijdcheques
  • Eco-cheques
  • Ziekte- en hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
  • Pensioensparen
Solliciteren en contactJe kan meer informatie vinden over de VELUX Group online op www.velux.com, onder meer informatie over de werking van ons bedrijf en wat je kan verwachten van ons recruteringsproces. .We kijken ernaar uit om je kandidatuur en CV zo snel mogelijk te ontvangen. We zullen alle kandidaturen continu overwegen en interviews inplannen, dus wacht niet om te reageren. Alle reacties worden confidentieel behandeld.Ons bedrijfAl bijna 80 jaar creëert de VELUX Groep betere leefomgevingen voor mensen over de hele wereld door daglicht en frisse lucht door het dak te halen. Ons productassortiment omvat dakramen en modulaire dakramen , decoratieve jaloezieën, zonweringproducten en rolluiken, maar ook installatie- en smart home solutions. Deze producten dragen bij aan een gezond en duurzaam binnenklimaat voor werk en leren en voor spel en plezier. We zijn wereldwijd actief, met verkoop- en productieactiviteiten in meer dan 38 landen en tellen ongeveer 12.500 medewerkers wereldwijd. De VELUX Groep is eigendom van VKR Holding A/S, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die volledig in handen is van stichtingen zonder winstoogmerk (THE VELUX FOUNDATIONS) en de familie. In 2021 had de VKR Holding een totale omzet van EUR 3,5 miljard en de VELUX FOUNDATIONS schonken een bedrag van EUR 244 miljoen liefdadigheidssubsidies.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...