Product Expert Vans

le contenu du travail

Hours per week
40 hours
Hours per week
Mercedes-Benz Cars & Vans BeLux
Sales
Service & Support

Product Expert Vans
Hours per week
40 hours
Hours per week
Mercedes-Benz Cars & Vans BeLux

Functie

Verantwoordelijkheden:
Als Product Expert ben je het primaire aanspreekpunt voor de dealers, district managers en KAM ‘s als het gaat om product gerelateerde vraagstukken
Kennis van Product- en prijsconfiguratie van het Mercedes-Benz Vans leveringsprogramma. Adviseren met betrekking tot het leveringsprogramma op basis van individuele vraagstelling van dealers en district managers
Onderhouden van het Mercedes-Benz Vans leveringsprogramma en informeren van de interne- en verkooporganisatie
Veelvuldig contact zoeken met de afdeling data/logistiek en planning en de buitendienst en de diverse vertegenwoordigers in het dealernetwerk om zaken af te stemmen. De opgedane informatie en kennis dient te worden uitgewisseld met de product managers
Je informeert in- en externe doelgroepen proactief over prijs en productwijzigingen.
Pro-actief benaderen van leaseco’s en data profiders (JATO) in geval van wijzigingen

Wie had er ooit gedacht dat onze voertuigen zelf zouden rijden? Dat je met je wagen zou kunnen spreken? Toch spannend om voor een bedrijf te werken waar innovatie centraal staat.Sandra
Wij zoeken

Vereiste competenties:
Het leveren van service op maat: voor verschillende dealers, interne collega’s, op een range van producten;
Adviseren als een expert: je houdt je technische kennis up-to-date en geeft op basis daarvan advies aan anderen;
Herkennen van problemen van dealers & adviseren over praktische oplossingen;
Continu proactief communiceren met in- en externe collega’s: zodat zij op basis van jouw kennis & advies snel een oplossing kunnen aanbieden aan hun klanten;
Communicatief sterk: zakelijk, tijdig, oplossingsgericht & pragmatisch.

Profiel dat wij zoeken:
Een bachelor diploma, in richting Marketing, Sales, Automotive, Bedrijfskunde, etc.;
Minimaal 5 jaar werkervaring binnen de Automotive industrie, in Sales of Marketing;
Je hebt kennis van en passie voor de bedrijfswagenmarkt;
Je wil er alles aan doen onze in- en externe verkooporganisatie van de juiste informatie te laten voorzien en wil dat we het als Mercedes-Benz beter doen dan de concurrentie;
Je bent proactief, kunt goed prioriteiten stellen en omgaan met deadlines;
Je hebt sterke communicatieve en contactuele vaardigheden en je hebt een natuurlijke overtuigingskracht;
Je bent zeer resultaatgericht waar het gaat om het schrijven van commerciële voorstellen;
Een uitstekende beheersing van zowel Nederlands, Frans, als Engels.
Mobiliteitsbehoeften wijzigen, klanten hebben hoge verwachtingen omtrent nieuwe diensten en services, dit dwingt ons om niet stil te zitten en na te denken hoe we aan al deze wensen en behoeften kunnen tegemoet komen.Patrick
Departement

Missie van de functie: Als Product Expert Sales binnen het Vans Operations Team BeNelux, is het jouw missie om - als inhoudelijk expert over onze producten en diensten – onze dealers en interne collega’s binnen het sales en marketing team, data & logistiek te voorzien van de meest actuele informatie over prijsstelling en data. Je zorgt ervoor dat je de volledige range aan producten kent en goed op de hoogte bent van de concurrentie en de huidige markt. Door jouw inhoudelijke expertise kunnen we ons leveringsprogramma optimaliseren en adviseer je je collega’s en dealers hier op continue basis over.

Omgeving waarin je opereert : Je werkt in een team met 2 andere Product Experts, waarin jullie gezamenlijk dé vraagbaak vormen over de volledige range aan producten; van productconfiguraties, prijzen, connectivity zaken en technische specificaties etc. Je bent de vraagbaak richting dealers en onderhoudt nauwe contacten met data en logistiek voor de BeLux. Je werkt nauw samen met de Productmanagers binnen het team Marketing Vans en de Product Experts Sales en CSP uit het Market support team. De missie van het Market Support team is ervoor te zorgen dat dealers in de BeNeLux passende oplossingen kunnen verkopen aan hun klanten, waardoor de klanttevredenheid én klantbeleving van ons merk nog verder omhoog gaat. Je bent in deze positie verantwoordelijk voor de BeLux markt. Daarom werk je in voor deze landen met de collega’s van Product Management (marketing), data & logistiek en planning. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de dealers in BeLux wanneer het gaat om product gerelateerde vraagstukken. Samen met deze groepen lever je de beste oplossingen voor onze klanten, zodat Sales commercieel succesvol is en blijft in ons Cluster.