Receptioniste / Front Office medewerker

☞ HOTEL AAZAERT

Vue: 145

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Blankenberge West Flanders

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Ventes

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

Functieomschrijving:
Voor de uitbreiding van WP Hotels & Events zijn wij op zoek naar een gemotiveerde receptioniste / Front Office medewerker.
Ben je sociaal en vlot aangelegd en op zoek naar een uitdagende en afwisselende job binnen een bedrijf in volle groei dan ben je bij WP Hotels & Events aan het juiste adres.

Functieomschrijving
U staat in voor een professioneel en gastvriendelijk onthaal.
U zorgt voor een vlot verloop van de check-in en check-out.
U Maakt de gast wegwijs in het hotel, informeert hen, bent attent en lost problemen op.
U regelt de reserveringen aan het onthaal, stelt de rekeningen op voor de gasten, controleert ze, ontvangt de betalingen en boekt die in.
U biedt hulp aan de bar en bij het ontbijt indien nodig.

Jobgerelateerde competenties

  • De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
  • De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
  • De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
  • Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
  • De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
  • De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
  • De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, ... actualiseren
Profiel:
Persoonsgebonden competenties
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (Flexibiliteit)
  • Werken en handelen volgens ons team motto “service with a smile”
  • Een positieve “can do” attitude hebben
  • Contactvaardig zijn
  • klantgericht
  • stressbestendig
  • zelfstandig én in team kunnen werken
  • vriendelijk en sociaal
  • verantwoordelijksgevoel
  • leergierig
PC-Kennis
  • Office (Word, Excell, Powerpoint, Outlook, ...
  • Kennis hotel PMS systeem (Kennis Mews is een pluspunt)
Aanbod:
  • Een uitdagende functie binnen een familiaal bedrijf;
  • Een leuk team en dynamische sfeer;
  • Een competitief loon aangevuld met maaltijdcheques;
  • Een contract van onbepaalde duur.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...