Service & Product Marketing Manager

le contenu du travail

QUI SOMMES-NOUS :

Multipharma est la plus grande coopérative dans le domaine de la pharmacie en Belgique. En tant qu’acteur clé dans le secteur des soins pharmaceutiques, Multipharma souhaite renforcer le rôle du pharmacien dans les soins de première ligne afin de rendre les soins de santé accessibles à tous. Pour ce faire, Multipharma s’appuie sur son réseau de 246 pharmacies et sur l’expertise de ses 1800 employés. Grâce à une approche omnicanale dynamique et à des innovations technologiques, ces derniers sont constamment au service de leurs patients. Multipharma dispose également d’un centre de distribution avancé et de 2 centres innovants pour la préparation de médication individuelle, destinée aux patients dans les maisons de repos et d’autres établissements de soins.

LA FONCTION :

La fonction de Service & Product Marketing Manager consiste à définir et à développer les tactiques de soutien marketing d’un produit ou d’un service spécifique.

Le S&P marketing manager travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement de services ou product owner, de ventes, de marketing ou de la communication pour s’assurer que le service ou produit est lancé avec succès sur le marché.

Le S&P marketing manager est chargé de comprendre les besoins et les comportements des patients, d’analyser la concurrence, de déterminer avec l’owner les avantages concurrentiels du produit ou du service et de déterminer les canaux de communication appropriés pour sa promotion.

Il est également responsable, en collaboration avec les services ou product owners, de la création de messages marketing percutants, de la définition des prix, de l’organisation de campagnes de lancement et de l’information de l’équipe de vente pour s’assurer que les produits sont mis sur le marché de manière efficace et atteignent leur public cible.

Le S&P marketing manager est en quelque sorte un pont entre l’équipe de développement de service ou de produits et l’équipe de marketing pour garantir que le produit répond aux attentes du marché et que le plan marketing est aligné sur la stratégie de l’entreprise.

Il rend compte directement au Head of Marketing.

Les activités principales du S&P Marketing Manager comprennent :

• Élaboration de la stratégie marketing: il analyse le marché, les tendances, les besoins des clients et la concurrence pour élaborer une stratégie marketing efficace pour les produits ou services.
• Définition des caractéristiques du produit: il travaille en étroite collaboration avec le Private Label manager et le category management pour définir les caractéristiques clés du produit, les avantages et les fonctionnalités pour répondre aux besoins des clients.
• Définition caractéristique du service: il travaille en étroite collaboration avec le Service Owner ou l’équipe de développement du service pour en définir les caractéristiques clés du point de vue du business, les avantages et les fonctionnalités pour répondre aux besoins des clients.
• Définition du message marketing: il crée des messages marketing percutants pour promouvoir le produit, basés sur les avantages et les caractéristiques clés du produit. Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe marketing pour s’assurer de la pertinence des messages et du respect de l’identité et du positionnement de l’entreprise
• Définition des prix: il détermine, en collaboration avec la cellule pricing et le product, ou service, owner le prix public optimal, en tenant compte des coûts de développement, des marges bénéficiaires et de la concurrence.
• Coordination des activités de lancement: il organise les campagnes et/ou événements de lancement pour présenter le produit ou service aux patients.
• Onboarding des équipes Sales: il informe, en collaboration avec le service ou product owner, le réseau et ses représentants sur les caractéristiques du service ou du produit, les messages marketing.
• Mesure des résultats: il mesure, en collaboration avec le service ou product owner, l’efficacité de la stratégie marketing en suivant les ventes, les retours des clients, les commentaires du réseau et d’autres indicateurs clés pour déterminer les opportunités d’amélioration

QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS:

• Vous combinez un diplôme de master/bachelor.
• Vous êtes bilingue néerlandais-français.
• Vous disposez d’une expérience professionnelle pertinente de product ou account manager, ou de responsable de développement de services;
• Vous disposez d’une expertise marketing, particulièrement dans sa dimension campagnes digitales. Vous êtes digital minded.
• Vous avez un bon esprit d’analyse et de bonnes capacités conceptuelles
• Bien que vous puissiez travailler de manière autonome, vous avez un réel esprit d’équipe et communiquez activement.
• Vous êtes structuré et pouvez très bien planifier, mais vous êtes aussi suffisamment souple pour modifier votre emploi du temps lorsque des opportunités ponctuelles se présentent.
• Vous êtes critique et osez remettre les choses en question, avec le souci du détail et de l’efficacité.
• Pour vous, le marketing est plus qu’un simple domaine de travail ; vous voulez réaliser pleinement votre passion pour ce métier.
• Une expérience concluante en tant que product ou marketing manager dans le domaine pharmaceutique est un plus.

NOTRE OFFRE :

• Une fonction très variée et des responsabilités importantes
• Un salaire et des avantages extra-légaux attractifs
• Une équipe professionnelle et un environnement de travail épanouissant
• Travail hybride (télétravail et sur site)
• Des défis professionnels ayant un impact sur le développement de l’entreprise
• Une entreprise stable et saine
• Des opportunités de développement professionnel et personnel
• Travailler dans une entreprise où solidarité, empathie et expertise sont les valeurs de base.