Social media & content specialist (h/f/x) (Réf.: 2021-V19)

Sous la supervision de la cheffe de département, vous prenez en charge à la fois des tâches opérationnelles et des tâches stratégiques. Votre périmètre de travail comprend les contenus digitaux et les publications papier de Bruxelles Environnement, à destination de plusieurs audiences (grand public, écoles et professionnels). La supervision et l’accompagnement de notre community manager est également une partie importante de votre travail.

Vous avez une triple casquette :

En tant qu’expert(e) des contenus :

• Vous créez du contenu éditorial digital et papier, dans votre langue maternelle.
• Vous produisez des contenus de différents formats (articles, vidéos, photos, infographies, podcasts, etc.) et de tous types (articles scientifiques, techniques, de blog, reportages, interviews, etc.)
• Vous éditez et publiez du contenu sur les différents canaux tels que le CMS ou le logiciel de gestion d’envois d’emails.
• Vous contribuez au lancement d’un comité éditorial et y participez activement.
• Vous menez des recherches sur les mots-clés (SEO).
• Vous menez une veille des tendances en termes de contenu.
• Vous vulgarisez les contenus techniques et scientifiques afin de les rendre accessibles à nos audiences et de susciter l’intérêt.
• Vous contrôlez la qualité des contenus créés selon les chartes à disposition et relisez les contenus de vos collègues.
• Vous mettez à jour et optimisez le contenu existant sur nos différents sites web/
• Vous menez un reporting et monitorez les contenus. Vous communiquez les résultats et proposez des optimisations.

En tant qu’expert·e des réseaux sociaux :

• Vous supervisez et accompagnez le travail quotidien de notre community manager (consultance externe). Vous suivez la création des contenus, leurs publications, leurs reportings etc.
• Vous êtes fan et connaisseur des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.), tant pour l’aspect créatif que technique.
• Vous menez une veille des tendances en termes de réseaux sociaux.
• Vous testez de nouveaux canaux, formats, sujets et angles éditoriaux.
• Vous créez et publiez des contenus pour les réseaux sociaux afin de supporter notre community manager.

En tant que stratégiste :

• Pour les réseaux sociaux, vous développez une stratégie, une ligne éditoriale et une charte éditoriale. Vous êtes en charge du tone of voice. Vous travaillez en collaboration avec notre community manager et la cheffe de département.
• Pour les contenus digitaux et papier, vous collaborez à la mise à jour de la ligne et charte éditoriale.
• Vous vous assurez que les chartes soient appliquées.
• Vous animez des réunions de travail participatives.
• Vous réalisez des présentations, en français et en néerlandais.
• Vous êtes un ambassadeur de la transformation digitale au sein de l’institution
• Vous formez vos collègues. Vous servez de référence interne pour les questions et stratégies liées aux réseaux sociaux.
• Vos objectifs sont d’augmenter le trafic vers nos sites web et nos réseaux sociaux, d’améliorer l’engagement avec nos communautés virtuelles et d’insuffler des changements de comportements auprès des citoyens, des écoles et des professionnels (dont des entreprises).

Diplôme*

Master :de préférence en communication, journalisme, marketing, linguistique ou similaire.

• Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays en dehors du Benelux, vous pouvez participer à la sélection à condition que vous ayez obtenu une équivalence de diplôme délivrée par la Communauté française ou flamande. Veuillez annexer l’équivalence de diplôme à votre candidature.

Expérience

Minimum 3 ans répartis dans les domaines suivants : Marketing de contenu, gestion de réseaux sociaux et gestion de projets en communication.

Connaissances

• Connaissance approfondie des concepts et tendances de digital marketing, de stratégies de contenu et réseaux sociaux ;
• Connaissance approfondie en community management, en particulier en création de contenu ;
• Connaissance approfondie en techniques de rédaction pour le web et en journalisme ;
• Connaissance approfondie en rédaction liée à la sensibilisation ;
• Connaissance avancée en SEO éditorial et SEO technique (rédaction, crawling, structure du site, indexation, etc.)
• Connaissance en photos, vidéos et graphisme ;
• Compréhension et adhésion à l’identité, aux missions et valeurs de Bruxelles Environnement ;
• Connaissance de base des analytics liées aux réseaux sociaux et des web analytics (Google Analytics, Datastudio, Google Tag Manager, Google Search Console, Semrush, Ahrefs) ;
• Vous vous exprimez en néerlandais, tant par écrit qu’oralement, de manière claire et compréhensible.

Compétences comportementales

• Vous analysez et intégrez de l’information provenant de différentes sources.
• Vous prenez des décisions et initiez des actions.
• Vous fournissez des conseils adaptés à vos interlocuteur·rice·s et acquérez de la crédibilité.
• Vous partagez vos connaissances et votre savoir-faire.
• Vous vous adaptez facilement aux changements et aux circonstances variées.
• Vous avez de l’impact et savez négocier pour arriver à une situation “gagnant·e-gagnant·e”.
• Vous agissez de de manière orientée service aux client·e·s ou usager·ère·s.
• Vous agissez de manière intègre et respectez la confidentialité.
• Vous êtes orienté·e résultats et vous atteignez vos objectifs.
• Vous montrez du respect envers les autres et envers l’organisation.

• Un contrat de remplacement jusqu’au 31/01/2025 avec possibilité d’intégrer une réserve de recrutement pour des contrats à durée indéterminée du même niveau.
• Un travail à temps plein
• Un emploi au sein d’équipes motivées dans une administration éco-dynamique avec possibilité de télétravail
• Un salaire selon les barèmes de la fonction publique (pécule de vacances et prime de fin d’année)
• Outre les services prestés dans le secteur public, il est possible de bénéficier d’une reconnaissance pour 6 ans maximum de services prestés dans le secteur privé ou comme indépendant.
• Des chèques-repas (8 €)
• Possibilité de prime de bilinguisme (via examen Selor)
• Une formation continue
• Un horaire flexible
• Abonnement offert pour les transports en commun domicile - travail
• Une prime vélo ou possibilité de vélo d’entreprise
• 35 jours de congés par an (sur base d’un régime de travail à temps plein)

Intéressé.e ?

Postulez au plus tard le 22/08/2021 (CV et lettre de motivation).

Bruxelles Environnement garantit une procédure de sélection sans discrimination, sur base des compétences requises.
« Parce que la diversité, c’est dans notre nature… »