Teamlead Service Delivery

☞ Certio

Vue: 160

Jour de mise à jour: 16-11-2025

Localisation: Eeklo East Flanders

Catégorie: Marketing / RP

Industrie:

Loading ...

le contenu du travail

Voor een werkgever met sterke lokale verankering en internationaal actief, zijn we op zoek naar een Teamlead Service Delivery


Als Teamlead Service Deliveryben je in deze kaderfunctie verantwoordelijk voor de goede werking van IT Operations (Service Desk, externe partners, processen, tools, ...)
Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers (6 personen.) Je fungeert als SPOC naar het ICT Management.


Voornaamste activiteiten:


  • Teamlead: IT Operations, People Management, begeleiding & motivatie
  • Kwaliteitsbewaking: Opvolging kwaliteit en rapportering naar het eigen team, de business en het ICT Management in verband met Incident & Change management
  • Leveranciersbeheer: Interactie met interne of externe leveranciers in SLA-afspraken voor 3rd line escalaties
  • Innovatie: Evolutie van de geboden oplossingen, voorstellen tot verbetering, problem management, knowledge management en deze omzetten in projecten
  • Tooling: Zorgen dat de juiste middelen worden ingezet



Requirements


  • Master of Bachelor opleiding met relevante ervaring en eventueel aanvullende opleidingen
  • Zeer goede kennis van de werking van een IT Service afdeling
  • Bij voorkeur ITIL certified of gelijkwaardige voldoende relevante ervaring
  • Know-how van processen, procedures, tooling & rapportering
  • Zeer sterk mensgericht, goede people mgt vaardigheden, empathisch
  • Flexibele ingesteldheid
  • Continue drive naar verbetering op allerlei vlakken
  • Vlotte communicator met verschillende gesprekspartners
  • Zeer goede kennis van het Nederlands & Engels.

Benefits


Bij deze werkgever kom je terecht in een internationale setting met sterke lokale verankering. Er wordt gewerkt in een familiale sfeer met voldoende aandacht voor work/life en persoonlijke ontwikkeling. Er wordt gekeken naar je sterktes, om je naar best vermogen te kunnen inzetten in een professionele omkadering. Het salarispakket is compleet en met aanvullende voordelen en optie tot firmawagen.


Getriggerd?
- Meer info: Contacteer Jimmy Strijbos - +32 496 59 33 89 - jimmy.strijbos@certio.be
  • Solliciteren kan via de knop!

Tot snel!

CERTIO is a Specialised Talent Acquisition & Talent Management Service Provider, with excellence in Recruitment & Selection, Contracting, Assessments & Coaching. Certio is working with and for ICT, Finance, HR, Sales & Marketing and Executive Talent Profiles.
CERTIO delivers services for companies and candidates as a trusted HR Consultancy Partner.

www.certio.be | +32 3 808 09 53 | contact@certio.be
Loading ...
Loading ...

Date limite: 31-12-2025

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...