Technical Support & Training Engineer

☞ Locinox

Vue: 120

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Waregem West Flanders

Catégorie: IT - Logiciel

Industrie: Industrial Machinery Manufacturing

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Wij?

Locinox is een familiebedrijf van de 1e generatie, dat 32 jaar geleden is opgericht. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Waregem (130 VTE). We zien onszelf als een productontwikkelingsbedrijf; wij ontwerpen en produceren een volledig assortiment mechanische, elektromechanische en toegangscontroleoplossingen voor de poort- en hekwerkindustrie (sloten, scharnieren, hydraulische poortsluiters, poortmotorisering, elektronische toetsenborden, enz.).

Locinox focust op kwaliteit, innovatie en dynamische dienstverlening waarbij mensen het verschil maken.Professionaliteit, productinnovatie en operational excellence zijn geen holle woorden! We zorgen ervoor dat alle producten in zijn 200 pagina’s tellende catalogus op bestelling worden samengesteld volgens de vereiste configuratie van de klant en dat deze bestellingen binnen 24 uur worden verzonden; en dat de leveringsprestaties dagelijks worden gemeten met een algemeen succespercentage van 97%. Bovendien worden er elk jaar nieuwe patenten aangevraagd waardoor onze innovaties een constant concurrentievoordeel opleveren.

In het kader van een sterke uitbreiding van zijn personeel is Locinox op zoek naar een Technical (Sales) Support Medewerker.

Een dag als…

Als Technical support medewerker bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s die technische vragen hebben bij de technische producten van Locinox: vnl inzake de montage van hydraulische poortsluiters of aansluitschema’s voor elektrische producten zoals gemotoriseerde grondgrendels, elektrische slotvangers, busgebaseerde relaiscontacten, etc.

Je Hebt Hierbij Volgende Taken En Verantwoordelijkheden
  • Pre-Sales Technical Support.
    • Geven van pre-sales technische productondersteuning en uitwerken van technische oplossingen voor poortconstructeurs; en dit voor zowel mechanische, elektromechanische en elektrische producten.
  • After-Sales Technical Support.
    • Geven van telefonische bijstand bij fabricage of installatie-problemen.
    • Bewaken van een kwalitatieve afhandeling van alle klachten binnen de commerciële afdeling.
    • Opstellen van FAQ’s ter ondersteuning van zowel klant als salesmensen
    • Proactief suggesties voor oplossingen en verbeteringen van manuals opstellen ter reductie van weerkerende vragen van klanten en sales.
    • Inventariseren en intern communiceren naar R&D van suggesties voor productverbeteringen.
    • Samenwerken met R&D ter verbetering van de installatiehandleidingen.
    • Samenstellen en geven van producttrainingen aan Locinox distributeurs.
  • Knowledge beheer & Training
    • Inventariseren, verrijken en toegankelijk maken van alle technische documentatie aanwezig in de organisatie.
    • Opzetten en onderhouden van een kennis databank, en bijbehorende productkennistesten (Classmarker).
    • Technische kennis binnen de organisatie evalueren en trajecten ter verbetering daarvan voorstellen.
    • Samenstellen en geven van trainingsprogramma’s die de technische kennis van Sales structureel moeten verbeteren (o.a. webinars, powerpoint, etc.).
    • Samenstellen en geven van producttrainingen aan Locinox distributeurs.
Jij?
  • Ervaring primeert boven diploma!
  • Je hebt kennis van zowel mechanica & elektronica
  • Je hebt voldoende inzicht in mechanische en elektrische montage in automatisatie (vb. toegangspoorten, garagepoorten, rolluiken).
  • Je spreekt goed Frans, Nederlands en Engels.
  • Je bent iemand die graag zijn/haar kennis deelt met anderen (klanten; collega’s) en je slaagt erin om je aan te passen naargelang je gesprekspartner
  • je houdt ervan om voor groepen te spreken, trainingen in elkaar te steken en deze dan op een interactieve manier te brengen.
  • Je houdt van een no-nonsense cultuur waar mensen initiatief mogen nemen & vooral DURVEN op de voorgrond treden.
Waarom Locinox ?

Omdat we een gepassioneerd en talentvol team hebben, de snelheid en flexibiliteit van een KMO en de internationale spirit van een multinational. Onze producten zijn bovendien zeer aanwezig in het straatbeeld waardoor je je gemakkelijk kan identificeren met ons werk.

Als Trends Gazelle zijn wij steeds op zoek achter nieuwe mensen waarmee we actief bouwen aan onze, en aan jouw toekomst; “Destiny is not a matter of chance, it’s a matter of choice. It’s not a thing to be waited for, it’s a thing to be achieved.” Join us !
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...