gestionnaire de claims Transport

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Update day: 26-11-2025

Location: Antwerp City Antwerp

Category: Transport / Logistics / Warehouse

Industry: HR personeel

Job type: Onbepaalde duur

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Job content

En tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes le point de contact interne et externe pour les sinistres liés à la flotte et aux marchandises de vos clients. Il s’agit de moyennes et grandes entreprises de transport. Vous vous concentrez donc sur les cas de dommages liés au transport routier.

Description

  • Vous assurez une interprétation correcte des déclarations de dommages et un règlement correct, rapide et efficace des dommages.
  • Dans le règlement du sinistre, vous faites preuve d’esprit d’analyse, de résolution de problèmes et de proactivité.
  • Vous informez et conseillez vos clients, négociez avec les assureurs et assurez une communication professionnelle et approfondie avec toutes les parties concernées.
  • Vous effectuez toutes les tâches administratives connexes correctement et en temps voulu.
  • Vous fournissez un retour d’information au département commercial sur le règlement des sinistres par les assureurs et sur la qualité des polices de vos clients.
  • En concertation avec le responsable du compte ou du département, vous vous rendez parfois chez les clients et faites un rapport sur les statistiques des dommages.
  • Vous êtes attentif aux signaux : plaintes, opportunités, ...

Profile

  • Vous êtes titulaire d’une licence ou d’un master ou d’un diplôme équivalent par l’expérience.
  • De préférence, vous avez déjà une expérience professionnelle en tant que gestionnaire de dossiers, gestionnaire de sinistres, ... dans le secteur des assurances.
  • Une expérience technique en assurance dans le domaine du traitement des sinistres CMR est un atout important, l’intérêt est un must.
  • Vous avez une approche commerciale et travaillez de manière indépendante et en résolvant les problèmes.
  • Vous êtes communicatif et pouvez exprimer vos points de vue de manière fluide et claire.
  • Vous êtes diplomate et savez trouver un compromis équilibré entre les parties intéressées.
  • Vous êtes empathique et pouvez comprendre la situation, les questions et les problèmes du client.
  • Vous travaillez de manière précise et structurée.
  • Vous avez un esprit analytique.
  • Vous communiquez parfaitement en néerlandais et vous pouvez également vous exprimer couramment en français.

Offre

  • Vous travaillerez au sein d’une équipe enthousiaste de gestionnaires de sinistres et avec un employeur stable où les employés sont essentiels à notre réussite.
  • L’atmosphère de travail est dynamique et laisse place à l’autonomie, à l’initiative et aux possibilités de développement.
  • Nous offrons une formation solide et un large éventail de possibilités de formation continue.
  • Nous avons une culture d’entreprise ouverte, une mentalité pratique et des lignes de communication courtes.
  • Nous attachons une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, y compris des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile.
  • En outre, vous pouvez compter sur une rémunération attrayante comprenant des avantages sociaux et un plan social.
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Deadline: 10-01-2026

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