Go to Market Officer Corporate Banking – [Enabler]

Zin om samen met ons grenzen te verleggen en te streven naar een duurzamere wereld?

Het teamGo-to-Market Corporate Banking maakt deel uit van het departement Corporate Banking en staat in voor de implementatie van het jaarlijkse Go To Market-plan dat in samenwerking met de businessteams binnen Corporate Banking werd ontwikkeld. Het team bepaalt de prioriteiten en implementeert de commerciële campagnes, de expertise- en relationele evenementen en de communicatieprojecten (intern en extern) voor lanceringen van producten en diensten, klanttrajecten en equipering van klanten en prospects. Het doel hiervan is de commerciële doelstellingen inzake NPS en NPE te behalen en tegemoet te komen aan de klantenbehoeften, bij te dragen aan de aantrekkelijkheid van Corporate Banking in de Belgische economie en de verwachtingen van de klanten inzake klantervaring op alle contactpunten te overtreffen.

Vanaf 1 januari 2023 worden de Go To Market activiteiten voor Corporate Banking en Enterprises als gevolg van onze nieuwe commerciële organisatie geïntegreerd in het transversale Go To Market departement. Je zal op dat moment samen met je collega Go To Market officers Corporate Banking deel uitmaken van het Enterprises/Corporate Banking team binnen deze organisatie en van daar uit je projecten en interacties met je stakeholders binnen Corporate Banking verderzetten.

Als Go To Market Officer Corporate Banking lever je een grote bijdrage aan het toekomstige succes van Corporate Banking door in te staan voor de lancering, de coördinatie en de relevantie van de boodschappen (aan klanten/prospects en medewerkers), de optimalisatie van de klanttrajecten, de goede uitvoering, de validatie en de beoordeling van de Go To Market-activiteiten en -initiatieven om onze klanten en relationship managers waarde te bieden. Je focus ligt op de kwaliteit van de klantervaring en het behalen van de commerciële Corporate Banking-doelstellingen.

Jouw toekomstige job

Als Go To Market Officer Corporate Banking werk je onder de verantwoordelijkheid van het Head of Go-to-market Corporate banking / Enterprises:

• Agile way of working
  • Je werkt nauw samen met de teams binnen CB Coverages en het COE Communications.
  • Je gaat op agile wijze te werk in een squad specifiek voor jouw segment, die is samengesteld uit Go To Market Officer(s) en contribuanten van het COE Communications.
• Go To Market-strategie en -plan
  • Je helpt bij het uitwerken en het uitvoeren van de Go To Market-strategie om bij te dragen aan de commerciële doelstellingen en de tevredenheid van de klanten (en de medewerkers).
  • Je combineert het inzicht in de uitdagingen van de business met de behoeften van de klant om deze strategie te vertalen in een visie, een jaarplan en een optimale toewijzing van het budget van jouw segment.
  • In samenwerking met Coverages draag je bij aan het behalen van de verkoopdoelstellingen en aan een uitstekende klantervaring. Je leidt en controleert de uitvoering en de voortdurende optimalisering van het Go To Market-plan en je ziet erop toe dat het plan goed wordt begrepen en is afgestemd op de behoeften van de medewerkers.
• Go To Market-activiteiten en -initiatieven
  • Je bevordert en optimaliseert de klanttevredenheid, de acquisitie, de activering, het cross- en upsellen enz. van jouw segment en beschermt de rentabiliteit en het imago van BNP Paribas Fortis.
  • Je werkt kwalitatieve, relevante en zo gepersonaliseerd mogelijke initiatieven uit voor de medewerkers, de klanten en de prospects.
  • Je staat in voor het opstellen van de briefings over het ’what’ van de projecten: context, doelstellingen, KPI’s, bepaling van de doelgroep, klanttraject, USP, events, budget, timing enz.
  • Je definieert de juiste boodschappen voor de juiste klanten, op het juiste moment, via het juiste kanaal, volledig in overeenstemming met de imago- en merkprincipes, de wettelijke vereisten en de insights, profielen en behoeften van de klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de voor jouw segment uitgewerkte deliverables.
  • Je controleert, meet, vergelijkt en evalueert de prestaties van jouw Go To Market-plan en jouw activiteiten.
  • Je beschikt over het vermogen om conceptueel na te denken en zodoende creatieve ideeën en concepten voor te stellen en te challengen voor de projecten die onder jouw verantwoordelijkheid vallen, om de commerciële doelstellingen te behalen.
    

Speel je troeven uit

• Technieken/Metier
  • Jouw ervaring in marketing en/of communicatie is een essentiële troef.
  • Je kennis van en ervaring met de Belgische bedrijfsmarkt is een must.
  • Je bent bedreven in het beheren van projecten die soms complex en/of gelijklopend zijn en/of waarbij meerdere stakeholders betrokken zijn.
  • Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal en van het Engels (passief en actief).
• Houding/Gedrag
  • Je bent klantgericht, heel communicatief, assertief, creatief en proactief.
  • Je beschikt over goede sociale en probleemoplossende vaardigheden die het jou mogelijk maken om te onderhandelen met alle partijen die bij het project betrokken zijn, om ze te beïnvloeden, om te zorgen voor een optimale onderlinge afstemming en om met al deze gesprekspartners goede relaties te onderhouden.
  • Je bent een uitstekende teamplayer: samenwerken met anderen geeft jou energie. Je stelt je constructief op tegenover ideeën en feedback van je collega’s.
  • Je staat open voor verandering, vooral op het vlak van digitale oplossingen en innovaties.
  • Je wilt voortdurend bijleren, je volgt de laatste ontwikkelingen in jouw domein op de voet en deelt ze met jouw team.

In een wereld in verandering zijn diversiteit en inclusie centrale waarden bij het streven naar welbevinden en optimale prestaties voor alle teams. Bij BNP Paribas Fortis willen we alle soorten talenten aantrekken en behouden, ongeacht gender, leeftijd, afkomst of seksuele geaardheid en of ze een handicap hebben of niet, ieder met zijn unieke ervaring en eigen identiteit. Samen bouwen we aan de bank van morgen: innoverend, verantwoordelijk en duurzaam. Al onze voltijdse jobaanbiedingen staan ook open voor 90% of 80%.

Ga je de uitdaging aan?

Interesse? Solliciteer dan online.

Veld : SALES DEVELOPMENT

Contract : Standaard

Ref : GTM202304

Firma : BNP Paribas Fortis