Help Desk Specialist

☞ Betuned

View: 115

Update day: 02-12-2025

Location: Zaventem Flemish Brabant

Category: IT - Software High Technology Consulting / Customer Service

Industry: Construction Consumer Services Building Construction

Position: Associate

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Helpdesk tweetalig FR / NL - 1ste en 2de lijn, vast contract nabij Zaventem (2 dagen thuiswerk / week)

De Helpdesk biedt 1e en 2e lijns ondersteuning om IT-problemen van gebruikers op te lossen en apparatuur te installeren/configureren. Het is het belangrijkste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt voor de goede werking van de IT-infrastructuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden?

Installatie en onderhoud:

Installatie en configuratie van apparatuur (pc’s, laptops, tablets, smartphones) op verschillende locaties.

Routinematig onderhoud (schoonmaken van videoprojectoren, kabelbeheer, voorraad verbruiksartikelen).

Levenscyclusbeheer van apparatuur (vervanging en updaten van apparatuur).

Servicedesk:

Beheer van IT-gerelateerde incidenten (pc’s, printers, videoprojectoren, smartphones) via een ticketsysteem.

Probleemanalyse, identificatie van ad-hocoplossingen en bewaking van vastgestelde procedures.

Escalatie van complexe incidenten naar externe partners.

Technische ondersteuning:

Technische ondersteuning tijdens trainingen en evenementen (auditorium).

Back-up van de taken van de systeem- en netwerkingenieur, met name serverbeheer en back-ups.

Monitoring van updates voor servers en kritieke infrastructuur.

Onboarding: Instellen van werkstations voor nieuwe medewerkers (accounts aanmaken, hardware en software configureren).

Technische specificaties ?

  • Systemen: MS Windows (nieuwste client- en serverversies), Microsoft Server 2016-2022.
  • Virtualisatie: Ervaring met Veeam en Vsphere.
  • Microsoft Cloud: Azure, Entra, Microsoft Defender, Intune, Exchange Online, Admin Center.
  • Office-oplossingen: Microsoft 365 en de componenten daarvan.
  • Telefonie en mobiliteit: configuratie van smartphones (Android) en beheer van telefonieoplossingen.

Vereist profiel?

  • Diploma IT of gelijkwaardig.
  • Diepgaande kennis van Microsoft-omgevingen en virtualisatieoplossingen.
  • Klantgerichtheid, autonomie, teamgeest.
  • Talen: Frans, Nederlands, Engels.

We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Loading ...
Loading ...

Deadline: 16-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...