Helpdeskmedewerker

☞ Talentus

View: 145

Update day: 26-11-2025

Location: Bruges West Flanders

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry: Human resources en personeel

Job type: Voltijds, Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Als helpdeskmedewerker is het jouw taak om een snelle en efficiënte eerstelijnsondersteuning te voorzien voor de klanten. Met jouw kennis probeer je hen eerst zelf te helpen of stuur je hen door naar de tweedelijns supportafdeling. Een greep uit jouw takenpakket:

  • Beantwoorden van binnenkomende e-mails en (technische) oproepen
  • Analyseren van de vraag en deze remote of ter plaatse laten oplossen
  • Informeren van klanten over wijzigingen en/of herstellingen
  • Bijstaan van de planningsverantwoordelijke voor de planning van interventies
  • Vastleggen van routes en planning van de techniekers
  • Controleren of de beschikbare materialen aanwezig zijn


Deze firma adviseert de klant bij het uitwerken van totaaloplossingen voor telefonie en ander communicatie middelen


Als helpdeskmedewerker is het jouw taak om een snelle en efficiënte eerstelijnsondersteuning te voorzien voor de klanten. Met jouw kennis probeer je hen eerst zelf te helpen of stuur je hen door naar de tweedelijns supportafdeling. Een greep uit jouw takenpakket:

  • Beantwoorden van binnenkomende e-mails en (technische) oproepen
  • Analyseren van de vraag en deze remote of ter plaatse laten oplossen
  • Informeren van klanten over wijzigingen en/of herstellingen
  • Bijstaan van de planningsverantwoordelijke voor de planning van interventies
  • Vastleggen van routes en planning van de techniekers
  • Controleren of de beschikbare materialen aanwezig zijn


Jouw troeven als helpdeskmedewerker:

  • Bachelordiploma (Elektronica-IT, Multimedia en Communicatietechnologie,...)
  • Basiskennis IT en ervaring of grote interesse in de telecomsector
  • Goede kennis Nederlands, maar je spreekt ook een woordje Engels en Frans
  • Vlot met MS Office


Deze topfirma biedt jou volgende zaken:

  • Contract van onbepaalde duur in een voltijds werkregime
  • Uitdagende job bij een groeiende en dynamische KMO
  • Competitief salarispakket in functie van je expertise mét extra’s
  • Glijdend uurrooster in een ongedwongen sfeer
  • Naast jouw 20 wettelijke vakantiedagen 12 aanvullende dagen verlof
  • Een sterk onthaaltraject en tal van opleidingen om jou te doen groeien
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...