inbound contact center agent

☞ Randstad

View: 140

Update day: 26-11-2025

Location: Hasselt Limburg

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry: HR personeel

Job type: Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Als inbound contact center agent neem je binnenkomende oproepen aan, evalueer je de vraag van de klant, maak je een ticket aan en indien mogelijk probeer je het probleem op te lossen.
Dit zijn de taken die hierbij komen kijken:
  • Professionele communicatie met de klant via mail of telefoon
  • Aanmaken en opvolgen van tickets
- Verwerken van mails van klanten die technische ondersteuning nodig hebben voor hun telefonie- IT- en office oplossingen
  • Een eerste analyse maken van de problematiek van de klant en een ticket creëren in het softwareprogramma

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    • je weet je zeer goed uit de drukken in zowel het nederlands als het frans
    • je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
    • je bent luistervaardig, gedisciplineerd, positief, behulpzaam en enthousiast
    • je hebt interesse in telecommunicatie en it
    • je bent vlot in het gebruik van de pc en ms office

    key benefits

    • een motiverende job in een dynamische onderneming
    • een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je prestaties, aangevuld met extralegale voordelen
    • een aangename werksfeer
    • de mogelijkheid om je te ontwikkelen via opleidingen op maat van je functie
    • doorgroeimogelijkheden in de onderneming in overeenstemming met je capaciteiten
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...