Internal Sales B2C

Van Mossel Automotive Groep is met ruim 4.600 medewerkers in 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste en meest toonaangevende automobiel bedrijf in de Benelux.

In onze 300 vestigingen in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland verkopen we jaarlijks bijna 100.000 wagens.

Bij onze Van Mossel dealer- en leasebedrijven, Used Cars Centra en carrosseriebedrijven staan gastvrijheid en een uitstekende service centraal waarbij wij streven naar een uitstekende beleving om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

Van Mossel Automotive Groep is in volle expansie waarbij wij steeds op zoek zijn naar ambitieuze, gemotiveerde en talentvolle krachten om onze Van Mossel teams te versterken.

DirectLease bevestigt haar positie als trendsetter door als eerste in de markt nu ook de B2C markt te benaderen met een nieuw full service multimerk lease aanbod: Private Lease.

Samen met de andere interne collega’s verzorg je alle contacten metde particuliere klanten van DirectLease België en dit vanuit een commerciële binnendienstrol. Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken. Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Team Leader.

• Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
• Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
• Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
• Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
• Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
• Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
• Je neemt deel aan eventuele acties en beurzenwaar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon)

Aangezien onze B2C klanten ook ’s avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand van thuis uit werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega’s op vaste momenten bepaald.

Als Internal Sales B2C medewerker kan je jezelf terugvinden in onderstaande beschrijving:

• Je behaalde minimum een diploma secundair onderwijs
• Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring opgedaan in een commerciële functie
• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans
• Vlotte kennis MS-office
• Je hebt een groot empathisch vermogen en communiceert sterk aan de telefoon
• Teamplayer en hands on-mentaliteit
• Accuraat en administratief sterk

Je krijgt een competitief loonpakketaangevuld metextralegale voordelenen de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.