IT Support Medewerker

☞ VDAB

View: 160

Update day: 26-11-2025

Location: Hamme East Flanders

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Als lid van een wereldwijde IT-organisatie zal je primaire rol zijn om 1ste-lijns incidenten en serviceverzoeken, met de nodige ondersteuning van de verschillende 2de-lijns teams, te behandelen in ons Helpdesk systeem. Daarnaast is er ruimte en mogelijkheid om ook een meer actieve rol op te nemen ter ondersteuning van de verschillende strategische projecten in de volgende jaren. Jij bepaalt samen met je collega’s mee hoe onze medewerkers zullen werken in de het toekomstige Aluk IT-landschap.

Profiel

Profile
  • An minimum of 1 year of experience in supporting an organization similar in size to Aluk
  • An education in IT is preferred
  • To be able to multitask and efficiently prioritize your workload.
  • To have confidence in following internal processes and procedures.
  • Background in IT support with a broad knowledge and experience of end-user devices, application support and some awareness of infrastructure support.
  • Languages: Fluent in Dutch & English (French can be considered a plus)
  • Passion for IT
Jobgerelateerde competenties
  • Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
  • Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
  • De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
  • Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
  • Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
  • De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
  • Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
  • Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
Persoonsgebonden competenties
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Regels en afspraken nakomen
  • Zelfstandig werken
  • Plannen (= ordenen)
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Contactvaardig zijn
  • Omgaan met stress
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Samenwerken als hecht team
  • Resultaatgerichtheid
  • Klantgerichtheid
  • Leervermogen hebben
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...