IT Workplace support medewerker

Job content

Ben je een kei in de uitrusting van workplaces, printers en scanners ? Voel je je aangetrokken door een job met veel autonomie? Regelmatige verplaatsingen binnen Limburg en Vlaams-Brabant zijn OK voor jou? Dan is de job IT Workplace Support Medewerker voor onze administratieve zetel en agentschappen van de regio’s Limburg en Vlaams Brabant iets voor jou.

Jouw verantwoordelijkheden zijn de volgende:

Je volgt de calls op de voet op:

• 2de lijns escalatiepunt voor het oplossen van incidenten
• Stelt een diagnose van het probleem
• Geeft informatie, informeert gebruikers
• Biedt ondersteuning en coaching aan de eerste lijn
• Kan ter plaatse gaan, indien nodig

Je bent het aanspreekpunt voor alles wat de System administration & management betreft:

• Onderhoudt PC’s, scanners, vergaderzaalapparatuur, grote schermen en printers, zowel hardware als software (updates, drivers en anti-virus)
• Stelt de planning van de door te voeren veranderingen vast op basis van het beschikbare budget en de behoeften van de gebruikers
• Staging van PC’s en beheer van hardware aan het einde van de levenscyclus
• Voert onderhoud en hw- en sw-installaties (handmatig of automatisch) uit of laat deze door assistenten (intern of extern) uitvoeren volgens vastgestelde procedures en normen
• Kan worden gevraagd om specifieke installaties uit te voeren
• Codeert informatie en houdt een actuele inventaris bij van de uitgevoerde hw- en sw-installaties
• Documentatie en reporting.

Dit ben jij

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma in informatica of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minimaal 1 jaar praktische ervaring in een middelgrote tot grote omgeving met een hoge mate van complexiteit.
• Een goede kennis van bedrijfsspecifieke hardware, software, applicaties en hulpmiddelen, met betrekking tot pc’s (Windows), scanners, vergaderzaalapparatuur en printers is een vereiste.
• Kennis van en ervaring met de volgende technologieën is essentieel: Windows 10, TWAIN, Print drivers, GPO, Active Directory, Asset Management, PC Staging, Office 365, Windows OS.
• Kennis van de VMWare-omgeving is een plus.
• Omdat je autonoom, pro-actief en flexibel bent werk je graag in een agile, zelf-organiserend team; Je kunt ook over teamgrenzen heen werken.
• Je leert permanent bij en ziet verandering als een kans.
• Je spreekt Nederlands en hebt een goede kennis van technisch Engels. Je hebt een basiskennis van het Frans en bent bereid om vooruitgang te boeken.
• Jouw hoofdwerkplaats is bij voorkeur Hasselt. Je bent de referentiepersoon voor Limburg en Vlaams Brabant.

Dit bieden we je

Wij bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur.

Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het.

Dit is je kans

Interesse in deze job? Wacht niet langer en solliciteer onmiddellijk online via onderstaande link. We kijken uit naar je sollicitatie!