1st Line IT Support Agent (m/v)

☞ M-TEAM

Visualizza: 130

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Anderlecht Brussels Capital

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria:

Loading ...

Contenuto del lavoro

Klaar om onze Klaar om onze nieuwe Service Desk Agent te worden? In die rol knoop je goede contacten aan met je klanten èn met je toekomstige collega¿s om efficiënt te kunnen werken. Je zorgt voor een snelle en kwaliteitsvolle opvolging van de klantentickets. Je kan goed luisteren en weet de juiste vragen te stellen. Past deze beschrijving je als gegoten? Dan mag je je aan het volgende takenpakket verwachten:

  • Klantentickets opvolgen via een ticketingsysteem.
  • De kwaliteit van de tickets die de klanten indienen controleren door opnieuw contact met hen op te nemen voor onvolledige tickets.
  • De tickets doorsturen naar de tweedelijnsondersteuning.
  • Alle klanten snel waarschuwen wanneer er een belangrijk probleem is opgedoken.
  • Je kennis documenteren en delen met je collega’s via een FAQ.
  • Kennis nemen van de informatie over de nieuwe informaticaprogramma¿s die geleverd worden door het bedrijf en alle mededelingen aan de klanten.

Connaissances linguistiques

Frans : Goed
Nederlands : Goed
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...