Administratief medewerker KANS Centraal Meldpunt Brussel¿ (m/v/x) (m/v)

KANS Centraal Meldpunt Brussel is een deelwerking van de drie Brusselse Centra voor Leerlingenbegeleiding. We gaan samen met jongeren, ouders en hun netwerk aan de slag om jongeren toe te leiden naar het meest passende traject ter preventie van schooluitval. Als administratief medewerker sta je in voor het onthaal en zorg je voor de centrale planning van gesprekken. Organisatie en planning staan centraal in de job.Je zorgt daarnaast voor de algemene administratieve ondersteuning van onze werking.Je staat in voor het telefonisch, fysiek en digitaal onthaal tijdens de openingsuren. Een vlot en vriendelijk onthaal zijn het uithangbord van onze werking.

• Je bent het eerste aanspreekpunt. Je onthaalt vragen en communiceert deze naar het team voor opvolging.
• Je staat in voor de administratieve opvolging van dossiers bij aanmelding en afronding
• Samen met het team bekijken we wat de volgende stappen zijn. Je staat in voor de inplanning van de gesprekken en het agendabeheer van de medewerkers.
• Je hebt een goed overzicht en volgt van daaruit de planning op
• je hebt een aantal administratieve taken en zorgt voor de inhoudelijke opvolging van de facturatie (geen boekhouding)

Profil

• Je hebt organisatietalent
• Je werkt nauwkeurig met aandacht voor details
• Je bent stressbestendig
• Je hanteert een verzorgde taal en houding bij onthaal en contact met bezoekers
• Je bent empathisch en hebt respect voor andere culturen en levensstijlen in de grootstedelijke context
• Je hebt de nodige digitale skills
• Je bent flexibel
• Je bent een teamspeler
• Je bent discreet en houdt je aan de deontologische code
• Je hebt zin voor initiatief en verantwoordelijkheid
• Je hebt een kritische, probleemoplossende en positieve ingesteldheid

Achtergrond van sociaal werk is een meerwaarde, maar geen must. Afhankelijk daarvan kan je takenpakket breder zijn of beperkter.

Connaissances linguistiques