Administratieve versterking voor Customer Service

Robert Half is op zoek naar een Administratief Medewerker om een customer service-team te versterken.

Onze klant is een internationale marktleider in de medische sector, in de regio Willebroek. De werklocatie is vlot bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als de wagen, en er is ruime parkeergelegenheid voor de deur.

Jouw verantwoordelijkheden in deze functie:

• Invoeren van dagelijkse individuele bestellingen in SAP van zowel disposables, investeringsgoederen alsook reserveonderdelen;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en transporteurs;
• Meedenken in het optimaliseren van processen binnen het customer excellence center;
• Het opvolgen van orders van A tot Z (order tot en met facturatie) en bij afwijkingen actie ondernemen;
• Tijdig verwerken van retours, crediteringen en debiteringen;
• Aanmaken en up to date houden van klantgegevens in SAP;
• Controle voeren op de gebruikte middelen en materialen en eventuele wijzigingen hierin communiceren met de behandeld arts m.b.t. PD/HD-thuisdialysepatiënten;
• Tijdig en accuraat archiveren van dossiers;
• Verwerken en invoeren van ondertekende offertes in SAP met hierbij een controle op artikelnummers en logistieke gegevens;
• Diverse aanvullende werkzaamheden.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Excellence-teamleader.

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:

• Bachelor werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële of customer service functie;
• Ervaring met SAP is een absolute vereiste (vnl SAP Sales and Distribution);
• Actuele kennis van en ervaring met MS Officepakketten (Word, Excel, Teams);
• Je bent gemotiveerd, hebt een hands on mentaliteit en denkt oplossingsgericht;
• Je werkt accuraat en let op details;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent stressbestendig en kan goed om met verandering;
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels;
• Kennis van de Franse of Duitse taal is een plus.

Wij bieden jou een interessante en uitdagende functie binnen een flexibel en moderne werkomgeving.

Je krijgt een verloning op basis van jouw werkervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals 12 ADV-dagen en maaltijdcheques van €7/dag. Daarnaast kan je rekenen op volgend motiverend pakket:

• Vast contract na een succesvolle interimperiode;
• Dynamische werkomgeving met oog voor haar werknemers;
• Leuk team;
• Mogelijkheid om taken naar je toe te trekken en initiatief te nemen.

Door te solliciteren op deze baan, erkent u dat u de volgende voorwaarden hebt gelezen en accepteert :

https://www.roberthalf.be/nl/legal-information/privacyverklaring