After Sales Cluster Officer

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Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Asse Flemish Brabant

Categoria: I saldi

Industria: Human Resources

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Taken en verantwoordelijkheden

Ce ne sont pas seulement des produits que nos clients achètent dans nos 28 magasins et sur notre web shop. Ils achètent aussi du plaisir. Celui de passer une bonne soirée télé, de déguster un délicieux expresso ou de récolter une tonne de likes sur leurs selfies. Aujourd’hui, c’est à vous de rendre leur quotidien toujours plus cool et amusant. Grâce aux meilleurs conseils, aux appareils adéquats et au meilleur service.

Quant à nous, nous nous chargeons de rendre votre travail plus plaisant. Chez nous, vous travaillez de façon autonome, mais vous n’êtes pas seul. Notre équipe, aussi professionnelle qu’agréable apprécie vos initiatives. En échange, vous récoltez des responsabilités et de la confiance.

Sans oublier un salaire ! Oui, ça déchire !

After Sales Cluster Officer

A ce poste, vous êtes responsable de l’exécution de certaines activités administratives pour toutes les succursales en Belgique et au Luxembourg. Vous êtes également chargé de conseiller et d’accompagner le responsable du service après-vente dans les litiges, afin d’atteindre un niveau de service optimal pour le consommateur et vous apportez de nouvelles idées et solutions.

Enfin, vous avez un rôle de coaching, dans lequel vous êtes responsable de la qualité des autres activités opérationnelles des succursales.

Voici Quelques Exemples (liste Non Exhaustive)
  • Vous évaluez si l’achat peut être annulé en raison d’un temps de réparation trop long
  • Vous déterminez si un devis reçu du réparateur est correct et si nécessaire le transmettez au client
  • Vous apportez un support aux magasins qui ont des questions
  • Vous assurez le suivi sur les dossiers ouverts
  • Vous prenez en charge les demandes et questions des fournisseurs ou réparateurs
  • Vous effectuez des actions dans les systèmes des magasins
  • ….
Nous Recherchons
  • Vous avez un niveau de réflexion, une indépendance, vous êtes précis et vous avez de la rigueur dans votre travail.
  • Vous avez de préférence quelques années d’expérience professionnelle dans un poste similaire, vous avez une connaissance approfondie du droit de la vente à la consommation et pouvez l’appliquer correctement dans la pratique.
  • Vous avez une bonne connaissance du package MS Office, vous n’avez pas la mentalité ’9 à 5’, vous travaillez avec précision et êtes un vrai joueur d’équipe.
  • Vous avez également de bonnes compétences sociales et de communication.
  • Vous êtes indépendant, intime, créatif, responsable et entreprenant.
  • Vous pouvez effectuer votre travail de manière professionnelle en néerlandais, français et anglais.
  • Enfin, vous êtes particulièrement orienté service, résistant au stress, honnête et pas facilement satisfait.
Ce Que Nous Vous Offrons

Tout d’abord, vous intégrez un environnement de travail fun et participez à la bonne ambiance générale. Comme disent les Américains : it’s a great place to work. Nous vous proposons aussi un contrat à durée indéterminée, un salaire brut, des chèques-repas, une assurance hospitalisation, 26 jours de congé, des réductions sur les produits en magasin,…

En tant que leader du marché en Belgique et en Europe, MediaMarkt offre de nombreuses possibilités d’apprendre et de se développer en peu de temps.

Une expérience unique dans un environnement de vente au détail très dynamique. Avec des équipes où l’engagement et le plaisir de travailler vont de pair ! Vous souhaitez faire partie de cette aventure ?

Ça vous intéresse ?

Postuler pour un job plus amusant, c’est très simple.

Envoyez votre CV à careersbelgium@media-saturn.com et nous vous appellerons pour faire votre connaissance.

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Scadenza: 31-12-2025

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