After Sales - Support

☞ Vanheede Environment Group

Visualizza: 135

Giorno di aggiornamento: 03-12-2025

Località: Roeselare West Flanders

Categoria: Altra

Industria: Environmental Services

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Door uitbreiding van het AfterSales team zoeken wij een AfterSales medewerkerin de regio vanRumbeke (Roeselare).Hou je van een uitdagende job met veel afwisseling en zegt projectmatig werken jou wel wat? Dan ben jij wel de ideale kandidaat!WAAR KOM JE TERECHT?Je zal deel uitmaken van het AfterSales team in de Business Unit Special Waste Management (SWM).Binnen de Vanheede groep, staat SWM in voor al het afvalbeheer dat meer organisatie en specifieke expertise vraagt dan onze standaard, reguliere dienstverlening. SWM onderscheidt 2 hoofdactiviteiten:
  • Special Waste Services (SWS): uitwerken van oplossingen voor ophaling, overslag en verwerking van ‘special waste’ (gevaarlijk afval en bijzonder afval).
  • Projects, Supports & Interventions (PSI): ondersteuning van alle afvalbeheer waarvoor extra mensen, middelen en organisatie nodig is (evenementen, opruimingen, vernietigingen onder toezicht,...).
Het AfterSales team is een belangrijke spil tussen Sales, Dispatch en Operations. Het team neemt voor haar rekening alle organisatorische en administratieve opvolging na het afsluiten van het contract door Sales en treft verder alle nodige voorbereidingen zodat Dispatch en Operations de opdracht efficiënt kunnen inplannen en Invoice vlot kan factureren na uitvoering.JOBINHOUD – WAT GA JE DOEN?Als medewerker in het After Sales team focus je op een kwalitatieve dienstverlening en klantvriendelijkheid. Je werkt oplossingsgericht en staat in voor een professionele opvolging van de dossiers, zowel op organisatorisch als administratief vlak.Omwille van een permanente evolutie van onze (complexere) activiteiten en de bijhorende noodzaak tot het steeds aanpassen en verbeteren van onze processen, zijn wij op zoek naar iemand met ervaring/studies in een economische richting. Je staat evenwel open voor het uitvoeren van zuiver administratieve taken, klanten- en dossieropvolging.
  • Je ondersteunt het team met het verwerken, invoeren en klaarzetten van orders in het ERP-programma (AX). Op een zeer nauwkeurige manier verwerk je gegevens van bestaande klanten in ERP AX Dynamics (bijvoorbeeld aanpassen van adressen, prijswijzigingen,…)
  • In samenspraak met Sales, de Projectleider en Operations werk je de operationele scenario’s mee uit voor uitvoering van de opdracht en volg je mee de voor- en nacalculaties op.
  • Je verzamelt de nodige informatie ivm de uit te voeren opdracht en zorgt voor het gestructureerd vertalen ervan naar operationele instructies en oplossingen.
  • Daarnaast tracht je deze oplossingen continu te verbeteren en zorg je voor het adequaat uitwerken/aanpassen van procedures en actieplannen.
  • Je bewaakt de planning, voortgang en kwaliteit van de lopende projecten/opdrachten en communiceert hierover duidelijk met de verschillende betrokken partijen (klant, leverancier, verwerker, Operations, Dispatch, …). Je helpt mee om afspraken vast te leggen ivm ophalingen, vernietigingen, douanetoezicht,…
  • Op basis van de klantenopvolging analyseer en formuleer je mogelijkheden voor verbeteringen, zodat we pro-actief aan oplossingen kunnen werken.
Wat wordt er van jou verwacht?
  • Bachelor in een economisch, commerciële richting (handelswetenschappen of andere relevante opleiding).
  • Je bent communicatief, commercieel en digitaal vaardig.
  • Je hecht belang aan nauwkeurigheid, werkt proactief en volgt je dossiers grondig op.
  • Zowel operationeel, organisatorisch als administratief sterk.
  • Zelfstandig en pragmatisch (onverwachte) problemen van diverse aard kunnen oplossen.
  • Mensen helpen, ondersteunen en oplossingen bieden doe je van nature uit.
  • Je hebt een positieve mindset; daarnaast ben je stressbestendig.
  • Kennis van een ERP-pakket (Microsoft Dynamics AX) is een plus.
  • Talen: NL, met goede kennis FR.
Wat bieden wij jou aan?Droom je ervan te werken in een familiaal bedrijf met de passie en ambitie van een wereldspeler ?We nemen onze missie heel serieus. Samen gaan we op zoek naar duurzame oplossingen voor afval. Je komt terecht in een financieel gezonde onderneming die bruist van de enthousiaste collega’s waar zelfstandigheid en persoonlijke groei sterk aangemoedigd worden.Een mooi salarispakket is de kroon op het werk. De leuke collega’s krijg je er gratis bij en telewerk is gedurende 1 of 2 dagen ook mogelijk. En omdat gezonde en gelukkige werknemers een gezond bedrijf maken, nemen we ook graag deel aan leuke sportactiviteiten en doen we regelmatig aan teambuilding.We investeren graag in onze mensen en bieden diverse opleidingsmogelijkheden aan.We vullen geen functies in, wel carrières.Overdonder je ons met je talent, dan groei je door !Interesse? Sorteer je CV dan alvast netjes en solliciteer meteen.
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 17-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...