Allround Outbound agent

☞ Xtra Interim

Visualizza: 145

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Berchem Antwerp

Categoria: Meccanico / Tecnico Manutenzione

Industria:

Tipo di lavoro: Voltijds, Interim

Loading ...

Contenuto del lavoro

Functie

Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn hét Customer care center van KBC. We verzorgen de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
Binnen deze brede waaier aan klantencontacten staat de kwaliteit van hun interacties centraal. Hun doel is om bij al onze klanten, intern zowel als extern, een positief gevoel achter te laten, en zo bij te dragen aan het positieve imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we ze hun plusfactor noemen!

Spreek jij vloeiend Nederlands en daarbij nog Frans, Engels of Duits? Lees dan zeker verder!

Je komt terecht in het OUTBOUND-contactcenter, dit betekent dat je:

  • uitgaande telefoongesprekken zal doen: jij neemt contact op met de bestaande cliënt van KBC omtrent verschillende onderwerpen
  • Zeer correct de gesprekresultaten in onze systemen registreert
  • Geen televerkoop doet; tijdens de gesprekken ga je nooit concrete informatie geven over producten of diensten, je verwijst steeds door naar het kantoor. Je hoeft dus ook geen bancaire achtergrond te hebben.
  • Kwalitatief bellen vinden we ontzettend belangrijk, je krijgt dan ook een degelijke technische opleiding en beltraining en je wordt hierin continu begeleid.
Profiel
  • Je beschikt over een A1 (denk)-niveau
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge vaardigheden
  • Je denkt klantgericht, bent behulpzaam en correct
  • Je kan zelfstandig functioneren binnen een team
  • Je digitaal helemaal up-to-date en kan vlot en punctueel rapporteren over gespreksresultaten
  • Je kan vlot de basishandelingen in Excel uitvoeren
  • Je bent flexibel en betrouwbaar
  • Je weet discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie
  • Je werkt stipt
  • Je hebt een grote zin voor orde en structuur
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans / Engels of Duits.

Nederlands vloeiend, Frans zeer goed, andere talen zijn een pluspunt

Aanbod
Bijkomende info:
  • Je werkt 30u per week van maandag-vrijdag
  • Je werkt van 14u – 20u30
  • Startdatum 09/05/2022
  • 1 week opleiding: 8.30u-17u00
  • Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
  • Een boeiende rol die je communicatievaardigheden en toegepaste talenkennis aanscherpt.
  • Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
  • Marktconform loon met maaltijdcheques.
  • Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
  • Uitstekende opleiding en begeleiding.
  • Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit waardoor we ons als contactcenter kunnen onderscheiden van andere contactcenters.
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...