Bediende Customer Service

Contenuto del lavoro

Functieomschrijving:
Voor een op en top Vlaamse onderneming zoeken wij een bediende op de Customer Service afdeling.Je werkt in het Europese Shared Service Center van de Belgische groep . Dit familiebedrijf met meer dan 25 fabrieken en 3500 werknemers wereldwijd, is een speler van wereldformaat. De groep is een toonaangevend producent van bouwmaterialen. De Europese hoofdzetel bevindt zich in Antwerpen. TAKEN: Je vervult een sleutelrol op de customer service afdeling waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledige beheer van jouw klantendossiers: o Je bent de schakel tussen klanten, productie en vertegenwoordigerso Je beheert de bestellingen en volgt deze op tot aan de leveringeno Je biedt vakkundig eerstelijn advies aan de klanten o Je zorgt voor een correcte uitvoering van de bijhorende administratieve taken zoals het up-to-date houden van prijsboeken en klantenficheso Je behandelt productklachten, leverings- en facturatieproblemeno Klanten: aannemers, bouwbedrijven, architecten, zelfstandige dakwerkers)o Team bestaat uit een 10-tal collega’sKernwoorden: - Medewerker klantendienst- Customer Service

Profiel:
Wie zoeken wij: - Je kan uiteraard vlot communiceren in het Nederlands en een mondje Frans is een sterk pluspunt.- Idealiter heb je ervaring met Customer Service werk, indien in de bouwsector is dat een sterke troef.- Je werkt accuraat, zelfstandig en je getuigt van ondernemingszin.- Je bent stressbestendigheid en je kan omgaan met strakke deadlines. - Je denkt oplossingsgericht - je bent van nature een "problemsolver".- je hebt een Bachelor denkniveau.- Ervaring met een ERP systeem zoals bv. SAP is een sterke plus (het gebruikte ERP systeem is JD Edwards).- Je kan vlot werken met MS Office.- Junior profielen welkom, je wordt omringd en opgeleid door ervaren collega’s!

Aanbod:
Na een geslaagde interimperiode volgt een vast contract. Voor wie overstapt uit een andere vaste functie is direct een contract bespreekbaar.voltijds of eventueel 4/5 (geen vrije dag op vrijdag)Glijdend uurrooster1 thuiswerkdag/ week Marktconform loon ifv relevante ervaringMC: 7.75 €GroepsverzekeringHospitalisatieverzekering• Maaltijdcheques• Hospitalisatieverzekering• Groepsverzekering