Claims Handler Marine (m/v)

Marsh is Belgische marktleider op gebied van risk management en verzekeringsmakelaardij. Marsh maakt deel uit van de Marsh & McLennan Companies, een wereldwijd professioneel dienstenbedrijf, opgericht in 1871, dat Guy Carpenter, Mercer en Oliver Wyman Group omvat.

In het kader van haar verdere groei, is Marsh voor de Maritieme afdeling op zoek naar een

Wat kan je verwachten?

Als Claims Handler, ben je de tussenpersoon tussen de klant en de verzekeraar. Je bent de schadebeheerder die in staat is op een onafhankelijke wijze claims service te bieden aan ons maritiem cliënteel en zich flexibel kan opstellen om elk type van maritieme claims te behandelen.

In eerste instantie ligt de focus op casco en maritieme aansprakelijkheidsdossiers. Je identificeert eventuele problemen en zoekt naar oplossingen. Je bespreekt de stand van openstaande schadedossiers met de klant. Je bouwt vertrouwensrelaties op met verzekeraars, experten en advocaten.

Wat betekent dit voor jou?

• Je komt te werken op de afdeling Claims Advocacy Marine waar een ongedwongen, collegiale en open sfeer heerst. Samen met de collega’s, vorm je het team dat ten dienste staat van de klant;

• Interne en externe opleidingen, ontwikkelingsmogelijkheden binnen onze internationale groep;

• Heel gediversifieerde en internationale portfolio van klanten;

• Work from anywhere policy : je kan ofwel thuiswerken of op kantoor (Antwerpen, Brussel, Roeselaere, Aalst of Luik).

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• het aanspreekpunt zijn voor de klant voor het beheer van de verzekeringsclaim

• het analyseren van de schadeaangiftes en het nakijken van de toepasselijke polisvoorwaarden

• de daadwerkelijke administratieve afhandeling van schadedossiers

• het bespreken van openstaande schadedossiers met de klant

• interactie met Client Executives (Sales) omtrent mogelijke polis issues

• escalatie management met betrekking tot claims issues, oplossingen voorstellen of intern doorwijzen

Je beschikt over:

• een Bachelor of Master (Verzekeringen, Handel, Economie, Rechten, Nautische Wetenschappen, Scheepswerktuigkunde, bijkomende master in zee- en vervoerrecht, …);

• een eerste succesvolle ervaring in de maritieme (verzekerings)sector is wenselijk maar geen must;

• een zeer goede kennis van het Engels en het Nederlands. Goede kennis van het Frans is een pluspunt;

• kennis van de markt en verzekeringsproducten in de maritieme sector, zijn ook een sterk pluspunt;

Wat maakt de ideale kandidaat :

• Je hebt goede organisatorische en communicatieve vaardigheden

• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden om prioriteiten te stellen en deadlines te halen

• Je bent flexibel & stressbestendig

• Je bent een teamplayer

Marsh is the world’s leading insurance broker and risk adviser. With over 35,000 colleagues operating in more than 130 countries, Marsh serves commercial and individual clients with data driven risk solutions and advisory services. Marsh is a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), the leading global professional services firm in the areas of risk, strategy and people. With annual revenue approaching US $17 billion and 76,000 colleagues worldwide, MMC helps clients navigate an increasingly dynamic and complex environment through four market-leading businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer, and Oliver Wyman. Follow Marsh on Twitter @MarshGlobal; LinkedIn; Facebook; and YouTube, or subscribe to BRINK.

Marsh McLennan is committed to embracing a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people regardless of their sex/gender, marital or parental status, ethnic origin, nationality, age, background, disability, sexual orientation, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

#LI-IR1